我省旅游行業創先爭優活動推廣海口經驗

　　本報海口11月4日訊(記者紀燕玲)海南省旅游行業創先爭優活動海口現場交流會4日下午舉行，海口市各旅游行業與海南省及其他市縣同行分享創先爭優經驗。

　　當天，省長助理、省旅游委主任、省旅游行業創先爭優活動領導小組常務副組長陸志遠帶領省旅游行業創先爭優活動領導小組辦公室成員單位成員、海口市等8個市縣旅游行業創先爭優活動領導小組有關負責人、省旅游協會及旅游企業代表分別到海南康泰國際旅行社有限公司、海南國際創意港、海口民間旅行社有限公司、海南寰島泰得大酒店進行考察，要求代表們將海口好的創先爭優經驗帶回去。

　　在海南國際創意港，太陽能MP3、引擎臺燈等出游便攜產品，引起了代表們的興趣。據了解，海南國際創意港通過一系列旅游行業創先爭優活動，提高了企業自主創新能力，增強服務意識。目前，以旅游產品創新設計、創意農業、酒店用品設計、游艇及高端禮品設計為切入點，以海口為核心，覆蓋海南，輻射珠三角的高端創意產業集群已經形成。

　　海南國際創意港有關負責人表示，將堅持把旅游產品研發作為創意港的核心產業，依托已具一定規模及良好發展空間的海南旅游產品產業基礎，發揮創意港創新設計優勢，專注于旅游產品的前端創意、設計、研發，通過產品創新、品牌創新的手段，力爭將海南國際旅游島打造成區域型、專業化、高端化、國際化的旅游產品研發基地、集散基地、產業化基地。

　　在海南康泰國際旅行社有限公司，員工桌面上人手一本的《創先爭優康泰先行行動綱要》引起了大家的關注。據了解，旅行社專門制定了“創先爭優康泰先行”行動綱要，員工人手一本讓員工深入了解創先爭優的活動宗旨、內涵、要求及必要性，以推動、促進創先爭優活動的開展。同時，旅行社還開展了技能、作風、服務、業績等評比，以讓創先爭優深入人心。陸志遠說，康泰的服務是海南旅行社行業的標桿，起到了樹典型立標準的作用。他希望康泰員工繼續身體力行，身先士卒，以榜樣帶動其它市縣旅行社的創先爭優，讓海南國際旅游島的軟件建設更上一個臺階。

　　各種評比活動在海口十類旅游企業中展開。海口市旅游行業創先爭優活動領導小組辦公室有關負責人在交流會上介紹，海口提出以“比創新、比技能、比作風、比服務、比業績”和“抓重點、抓標桿、抓標準”的“五比三抓”為載體和抓手，發動旅游協會做好推薦示范點工作，通過開展旅游行業服務技能大賽、星級飯店、旅游景區復核、暗訪工作，以公眾評議為主要依據，組織開展二十佳旅行社、十佳星級旅游酒店、十大鄉村旅游點、五十佳導游員的評選活動。