“宰客”事件震動三亞 多部門加大監管工作力度

來源：南海網-南國都市報     作者：林可婷    2012-02-02

　　部門回應

　　將切實加大工作力度

　　本報三亞2月1日電（記者良子雷思琦林方岱）三亞海鮮店“宰客”事件引起的一系列反應，給三亞相關部門帶來了震動。有關部門表示，將切實加大工作力度，凈化三亞旅游環境。

　　工商局：開展集中檢查整治

　　三亞市工商局相關負責人說，針對羅迪及高先生反映的在三亞吃海鮮被宰一事，工商局已明確表態，一但取得確鑿證據，證明富林漁村海鮮店存在欺客宰客行為，工商局將按照“一次性死亡”原則，依法吊銷其營業執照。

　　該負責人說，春節期間，三亞出現宰客現象，說明工商監查的力度不夠，工作還是有漏洞，雖然工商部門全員不放假，實行一人一店式近距離監管，并啟動應急處理方案，但受人員有限因素，不可能做到24小時監管，有些不良商家等監管人員一撤，就會千方百計欺客宰客。再加上有些游客就算遇到不良商家欺客宰客，抱著出門在外花錢求平安的心理不投訴，給不良商家可乘之機，也給執法工作帶來難度。

　　該負責人表示，下一步，三亞工商局將繼續開展集中檢查整治、嚴格執行螃蟹、水果的“裸稱”制度及欺客宰客行為的“一次性死亡”制度等多項舉措，加大對旅游市場、食品安全、農貿市場、農資市場等監管力度。

　　物價局：3項措施加大價格監管

　　三亞物價局相關負責人表示，該局雖說做了很多的工作，但工作還是力度不夠，不管網上所反映的宰客情況是否屬實，三亞市物價部門都會聯合其他相關部門對市場上存在的“宰客”行為進行嚴厲打擊，改進自身工作的不足，提升游客的滿意度。

　　該負責人表示，三亞市物價局已開展3項相應措施。1、拉網檢查海鮮排檔，對市內存在的各家海鮮排檔進行價格校對；2、針對游客投訴的宰客行為，聯合工商部門再次抽查富林漁村海鮮店的消費票據。3、以小冊子的宣傳形式提示消費者在海鮮排檔消費時遇糾紛，應當立即撥打88273400、12358投訴熱線。