海南13家旅行社海口簽署自律公約 統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

來(lái)源：     作者：陳曼莉    2012-05-16

　　南海網(wǎng)海口5月15日消息(南海網(wǎng)陳曼莉)5月15日，海南13家主要接待全國(guó)散客的旅行社老總共聚海口，共同簽署了《海南“全國(guó)散客旅游接待”誠(chéng)信自律公約》(以下簡(jiǎn)稱《公約》)，公約從六月一日起實(shí)施，以保證我省旅行社行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)全國(guó)散客旅游接待市場(chǎng)合理有序、公平競(jìng)爭(zhēng)，抵制行業(yè)內(nèi)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)好廣大游客的合法權(quán)益。

　　簽約單位自簽約之日起10日內(nèi)向理事會(huì)打入5萬(wàn)元人民幣，自律公約提出“求大同存小異”，“四個(gè)統(tǒng)一”，即統(tǒng)一旅游委托接待合同、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一接待標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一接待流程。 “五個(gè)禁止”，即禁止使用非法營(yíng)運(yùn)車輛，禁止聘用無(wú)證導(dǎo)游人員，禁止擅自改變合同約定的行程，禁止組織游客參加船游天涯海角等高危項(xiàng)目，禁止強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)。

　　今年，國(guó)家旅游局在全行業(yè)開(kāi)展“講誠(chéng)信、促發(fā)展”主題活動(dòng)，針對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)影響旅游市場(chǎng)秩序的突出問(wèn)題，以旅游征信體系建設(shè)為基礎(chǔ)，以加大旅游誠(chéng)信宣傳為手段，促進(jìn)旅游業(yè)整體素質(zhì)提高和服務(wù)質(zhì)量提升。羅保銘在省第六次黨代會(huì)上的報(bào)告強(qiáng)調(diào)，強(qiáng)力優(yōu)化旅游軟環(huán)境，努力建設(shè)世界一流的海島休閑度假旅游目的地。《海南“全國(guó)散客旅游接待”誠(chéng)信自律公約》，這是繼去年規(guī)范北海散客拼團(tuán)啟動(dòng)以來(lái)的又一創(chuàng)舉，不只是海南省內(nèi)，乃至全國(guó)也是一項(xiàng)創(chuàng)舉。

　　海南省旅游發(fā)展委員會(huì)副主任吳坤雄談到，由政府引導(dǎo)，行業(yè)自律，企業(yè)參與攜手建立起誠(chéng)信自律組織，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)，統(tǒng)一散客拼團(tuán)行程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。推動(dòng)發(fā)展海南旅游市場(chǎng)的監(jiān)管制度，通過(guò)服務(wù)凈化海南旅游環(huán)境，努力營(yíng)造“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、理性消費(fèi)”、“誠(chéng)信光榮、失信可恥”的旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境和旅游消費(fèi)環(huán)境。