向零負團費說不 海南13家旅行社簽自律公約

來源：     作者：黃蕾    2012-05-16

　　中新海南網5月15日電(瓊芬)15日下午，海南省內13家旅行社在海口共同簽署全國散客旅游接待誠信自律公約，保證障海南省旅行社行業依法合規經營，促進全國散客旅游接待市場合理有序、公平競爭，抵制行業內的不正當競爭行為，維護好廣大游客的合法權益。

　　據了解，該公約依據《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》和《中華人民共和國反不正當競爭法》以及《海南經濟特區旅行社管理規定》等相關法律法規，經接待全國散客的旅行社共同協商制定。

　　公約規定，簽約旅行社不得以詆毀行業內其他單位的商業聲譽為手段爭奪市場，不得以泄露其他單位的商業秘密為手段爭攬業務，不得以虛假宣傳或故意夸大自身產品為手段貶低行業內其他單位的產品或服務，不得以惡性削價為手段爭奪客戶。同時禁止使用非法營運車輛，禁止聘用無證導游人員，禁止擅自改變合同約定的行程，禁止組織游客參加船游天涯海角等高危項目，禁止強迫或變相強迫游客消費。

　　公約明確，成立由海世界、同行天下、遠通、拍拍手、航空國旅5個單位負責人參與的理事會，監督管理成員單位經營行為。規范經營全國散客旅游接待，由理事會統一旅游委托接待合同、統一產品、統一接待標準、統一接待流程等。違規者將給予處罰。

　　一位旅行社代表坦言，長期以來，海南旅行社以價格作為最大競爭力，特別是散客市場，使得海南散客拼團出現惡性競爭，致使游客行程安排、服務質量得不到保障。此次海南旅行社行業建立誠信自律組織，簽訂旅游接待公約，統一散客拼團行程及服務標準，將有助于規范市場。

　　海南省旅游委副主任吳坤雄表示，簽署公約讓海南旅游企業在共守誠信、加強自律、依法經營方面邁出可喜一步，既體現了政府的意愿，也體現了企業的心聲，更維護了游客的權益。(完)