海南東環(huán)鐵乘客平均30.5歲 最關注安全問題

來源：     作者：陳曼莉    2012-06-01

　　哪些人經(jīng)常乘坐東環(huán)高鐵；乘高鐵出行的目的何在；高鐵票價是否合理；旅客乘坐高鐵關注的問題是什么……所有這些問題，在海南產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究院開展的專項調(diào)查結果中均能找到答案。該院近日開展的東環(huán)鐵路?？跂|站客源抽樣調(diào)查結果顯示，大部分乘客最關心的是高鐵的安全問題；其次是舒適度；再者是速度。

　　經(jīng)常乘坐東環(huán)高鐵出行的林女士說：“客列速度慢些無所謂，安全才是最重要的。”

　　海南產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究院院長、海南大學教授李仁君介紹說，該院調(diào)查組兩次共發(fā)放調(diào)查問卷1050份，回收有效問卷1009份，總體有效問卷比例為96%。問卷主要就旅客性別、年齡、職業(yè)、月收入、乘坐列車方向、乘坐目的、乘坐次數(shù)、對價格的看法以及對于乘坐高鐵最為關心的三項主要內(nèi)容進行調(diào)查，得出了初步結論。

　　從年齡分布情況看，乘坐高鐵的旅客約7成為35歲以下的人群，平均年齡30.5歲，年輕化趨勢較明顯，隨著年齡的增加，乘坐高鐵的人數(shù)逐漸減少。

　　從收入分布狀況來看，收入在2000元—5000元之間的乘客為高鐵主要客源，所占比重為56.7%，高鐵乘客的平均收入為3740.42元。

　　從調(diào)查對象對乘坐東環(huán)高鐵時最關心的三項內(nèi)容來看，乘客最關心的是安全問題（82.9%），其次是舒適度（59.5%），再次是速度（52.3%）。不同性別的乘客，最為關心的內(nèi)容高度一致；不同年齡段的乘客關心的側重點有所不同。對中老年乘客而言，除安全外，他們更注重服務質(zhì)量，他們希望高鐵站應提高列車的舒適度，落實各項安全措施，讓更多的人放心乘坐高鐵。

　　李仁君說，東環(huán)高鐵的開通，為人們出行提供了方便、快捷的交通工具，為海南國際旅游島增光添彩。該院此次開展東環(huán)鐵路?？跂|站客源抽樣調(diào)查，目的是為國際旅游島建設相關問題的進一步研究提供基礎數(shù)據(jù)。海南即將出臺旅游消費價格指數(shù)，希望此次調(diào)查能為旅游出行及政府決策提供參考。（記者 侯小?。?/p>