“揭黑導游”曝三亞一日游潛規則 門票價格虛高

來源：南海網     作者：王吉拉    2012-07-02

　　核心提示：“美麗三亞、浪漫天涯”，如今三亞的美麗被傳唱越來越遠，前來三亞旅游觀光度假的人群越來越多。伴隨旅游市場的日漸繁榮，街邊非法散發三亞“一日游”傳單的人隨處可見。雖說此類行為被政府一再禁止，但在三亞“一日游”市場中，通過此類傳單成行的旅游團卻不在少數。

街邊散發的三亞一日游傳單(南海網記者組攝)

宣傳單以低價吸引游客(南海網記者組攝)

蜈支洲島用于登記旅行團隊游客游玩娛樂項目的單據(南海網記者組攝)

　　6月30日，南海網記者通過街邊傳單報名一條旅游線路。在此后的暗訪過程中發現，三亞“一日游”存在不簽訂合同、不提供票據等問題，連帶團人員身份都無法確認。而據業內人士透露，這些亂象與景區門票價格虛高存在極大的關系，從街頭傳單到接團人員再到景點，已經形成一條利益鏈。

　　街邊傳單低價吸引游客

　　三亞灣海月廣場、大東海廣場、第一市場、春園海鮮廣場是游客的聚集地，同樣也是一日游傳單的集散地。與政府規定以及景區公布的市場價相比，傳單上多則對折以上的優惠幅度，無疑是招攬游客的“金字”招牌。

　　6月30日傍晚，南海網記者佯裝成游客，在三亞灣海月廣場附近散步。不到10分鐘便收集到7張一日游傳單，傳單上大多為一些較知名的旅行社。傳單上的旅行社大都被冠上“三亞市旅游委指定一日游接待單位”、“海南省十佳國內先進旅行社”、“全國旅游十佳模范單位”等稱號。但仔細對比可以發現，相同內容傳單上的預訂熱線號碼卻各不相同，熱線號碼都是手機號。

　　30日傍晚，記者根據一張傳單上的電話聯系上游玩蜈支洲島的一日游項目，價格為170元一人，包含門票、船票，同時還包接送(蜈支洲島含船票的門票市場銷售價格為168元)。對方表示，晚上9點之前導游會通知第二天乘車的時間地點。上車后付錢，會與游客簽訂旅游合同，同時還可以提供票據。隨后不久記者接到通知，旅游車將于7月1日上午9點40分在三亞灣海月廣場接送。

　　不簽訂旅游合同游客參團價格不一

　　7月1日上午9點30分左右，一輛噴有“中青旅游”字樣，車牌號為瓊B12078的大巴車停靠海月廣場公交車站，記者便跟隨該車前往蜈支洲島。

　　上車大約十分鐘后，一身材微胖的青年男子開始向車內游客開始收錢。當記者問及是否會簽訂合同并提供票據時，該男子一口否認。記者追問后，男子警覺答復稱，如果擔心出問題可以下車。為了解該團的真實情況，記者便付了錢。但在隨后的行程中記者得知，參加該團的游客參團價卻各不相同，分別有145元、160元、170元不等的價格。據以145元參團的江西游客介紹，自己是通過好友介紹，而其他游客有的是通過傳單聯系，有的是在家庭旅館報名。

　　上午10點35分，身材微胖的男子開始介紹自己。男子自稱姓鄭，是該團的領隊。在整天的游玩過程中，鄭姓領隊并未佩戴導游證。在近半個小時的自我介紹過程中，鄭姓領隊大力推薦蜈支洲的潛水項目。

　　積分卡實為“回扣”憑證

　　在臨近中午時間抵達蜈支洲島后，鄭姓領隊為每組游客分發一張“潛水、娛樂項目客人報名表”。鄭稱，由于是團隊游客，必須要通過報名表參加蜈支洲島的娛樂項目。記者注意到在表格的前兩欄內分別為旅行社和車號，但在旅行社一欄內，鄭姓領隊并未填寫旅行社的名字，而是4位數的阿拉伯數字。

　　據蜈支洲島的工作人員介紹，這個號碼并不是旅行社的代號，而是“導游”的積分卡號，通過這份單子，游客消費的項目都可以為該旅行團攢積分。當被問及積分有何用途時，工作人員則表示不知情。而據知名“揭黑導游”鄔敬民介紹，所謂的積分卡就是導游、出租車司機或是黑導游在景區的回扣憑證。

　　“揭黑導游”曝行業潛規則

　　鄔敬民此前為深圳一名導游，2005年開始揭露中國旅游市場的內幕。如今，鄔敬民在三亞打拼自己的事業，并為諸多游客出謀劃策，盡力避免踏入消費陷阱。

　　鄔敬民表示，對于記者參加的一日游團而言，就算以170元的最高價格接團，也沒有利潤空間。“蜈支洲給導游(或旅行社)的底價是148元，170塊錢除去底價還要分給發傳單的人，還有車費，不可能賺錢。”

　　雖然不存在利潤空間，但許多導游都愿意選擇“一搏”，因為各個景點都存在二次消費。鄔敬民告訴南海網記者，蜈支洲島以海水聞名，潛水是精品項目，但費用高達五六百元，這其中就包含了許多的回扣，也因此出租車司機和導游都愿意向游客推薦。

　　正如鄔敬民所說，南海網記者在蜈支洲島暗訪時就見到4名出租車司機。下午4點半左右，蜈支洲碼頭外的停車場停放有10余輛出租車。

　　“揭黑導游”指街邊傳單暴露景區門票價格虛高

　　在鄔敬民看來，街邊散發的一日游傳單是旅游陷阱的一個開始。“之前政府幾度整治后，但是整治后的一段時間又恢復原樣。”鄔敬民告訴記者，通過傳單報名成行的一日游旅行團，大多不是正規旅行社，不會與游客簽訂旅游協議。

　　“發傳單的也有可能是旅行社的，但很多是自己拉單的，他們往往會以高出市場價10塊左右的價錢招攬游客，然后交給旅行社或導游從中賺取差價。”鄔敬民認為，吸引這么多人散發傳單是因為景區門票價格中存在很大問題。

　　南海網記者查看此前收集到的小傳單發現，有些景區的實際門票售價為160多元，但在傳單上的價格卻不到門票價格的一半。據鄔敬民介紹，透過街邊散發的傳單，內行人都能看出其中的貓膩。“折扣越低，說明這個景區給旅行社的底價越低。”

　　某景區不愿透露姓名的營銷人員告訴南海網記者，該景區的門票售價為160多元，但給旅行社的底價才四五十元。

　　鄔敬民進一步解釋稱，景區給出的底價越低，即意味著旅行社、導游或出租車司機等中間人拿到的回扣越多，因此他們就會更加努力的與景區合作，帶更多游客前來游玩。反之，他們就不會向游客推薦，在線路安排上也會盡量避免。由于游客無法直接購得低價票，往往會通過旅行社參團。而出租車司機為拿回扣，則通過免費接送或低價車費招攬游客。

　　在鄔敬民看來，這些現象足以體現出三亞諸多景區的門票價格虛高。

　　(南海網三亞7月2日消息南海網記者組報道)