海南旅游委將規(guī)范散客拼團(tuán) 整頓零負(fù)團(tuán)費(fèi)

來(lái)源：南海網(wǎng)     作者：王吉拉    2012-07-02

　　南海網(wǎng)海口7月2日消息(南海網(wǎng)記者朱銘)“姚遠(yuǎn)投訴案雖屬個(gè)案，但他反映了散客拼團(tuán)市場(chǎng)普遍存在的‘零負(fù)團(tuán)費(fèi)’、強(qiáng)迫或脅迫消費(fèi)、違反合同約定改變行程等問(wèn)題，嚴(yán)重?fù)p害了我省良好的旅游形象。”今天，在談到安徽游客投訴案時(shí)，省旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，將以姚遠(yuǎn)投訴案為切入點(diǎn)，全省范圍內(nèi)開(kāi)展散客拼團(tuán)市場(chǎng)專項(xiàng)整治。

　　為扭轉(zhuǎn)散客拼團(tuán)市場(chǎng)這種局面帶來(lái)的危害，省旅游委將積極探索“政府引導(dǎo)、企業(yè)參與、行業(yè)自律、市場(chǎng)調(diào)節(jié)”的管理理念。

　　對(duì)旅行社不履行合同約定，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以低于成本報(bào)價(jià)招徠旅游者并向?qū)в无D(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等行為進(jìn)行重點(diǎn)整治；對(duì)導(dǎo)游人員服務(wù)意識(shí)差、強(qiáng)迫游客購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目、擅自改變行程等行為也將納入重點(diǎn)整治范圍。

　　依據(jù)《海南省旅游景區(qū)景點(diǎn)管理規(guī)定》，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)景點(diǎn)的監(jiān)督管理。將聯(lián)合工商、物價(jià)等部門(mén)，重點(diǎn)對(duì)景區(qū)景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格進(jìn)行“打假、壓虛、調(diào)差別”。解決門(mén)票價(jià)格欺詐、價(jià)格虛高和有差別團(tuán)體票問(wèn)題。

　　此外，還將進(jìn)一步規(guī)范旅游購(gòu)物點(diǎn)市場(chǎng)。在購(gòu)物店區(qū)分水果店、竹炭店、水晶店分別先后簽署自律公約的基礎(chǔ)上，聯(lián)合工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)，推動(dòng)珍珠店、特產(chǎn)店等購(gòu)物點(diǎn)簽署自律公約，解決價(jià)格虛高和高額返擁金等問(wèn)題。同時(shí)，聯(lián)合工商、物價(jià)、食品藥品監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)職能部門(mén)，制定旅游團(tuán)隊(duì)用餐管理辦法，提高餐標(biāo)，改進(jìn)飯菜質(zhì)量，推薦放心店，解決游客“吃不飽、吃不好”的問(wèn)題。

　　加大對(duì)潛水旅游業(yè)監(jiān)管力度。聯(lián)合海洋漁業(yè)、工商、物價(jià)、文體、公安、交通、城管、海事等部門(mén)，對(duì)全省潛水旅游企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)審查，采取“網(wǎng)上查、岸上堵、海上打”的形式，對(duì)“黑潛點(diǎn)”進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，引導(dǎo)潛水旅游企業(yè)加強(qiáng)行業(yè)自律。解決惡性削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、“黑潛點(diǎn)”猖蹶的問(wèn)題。