會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

　　人民網(wǎng)海南視窗7月13日電(記者肖霈、通訊員崔瑤)記者從瓊海市召開旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作會(huì)議獲悉，從7月12日起至9月底，將分整治、建制、提升三個(gè)工作階段，通過實(shí)地檢查和清理整治，分析存在問題，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，并積極推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，以維護(hù)瓊海市良好的旅游市場(chǎng)秩序。

　　“旅游環(huán)境是一個(gè)城市的重要外宣窗口，關(guān)乎到投資環(huán)境和城市形象。”瓊海市副市長(zhǎng)邢遠(yuǎn)飛指出，海南旅游已經(jīng)成為全國旅游的風(fēng)向和標(biāo)桿，各旅游企業(yè)和單位更要按照國際標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)自身建設(shè)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為;相關(guān)職能部門要把專項(xiàng)整治活動(dòng)與治理“庸懶散貪”問題結(jié)合起來，加強(qiáng)內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，注重聯(lián)動(dòng)配合，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查。對(duì)于旅游市場(chǎng)的整治管理，市委、市政府將嚴(yán)格執(zhí)行“兩個(gè)一律”的決定，即“凡是由于欺客宰客等行為被媒體曝光造成惡劣影響的企業(yè)一律關(guān)閉;凡是由于監(jiān)管不到位嚴(yán)重影響瓊海旅游形象的單位主要領(lǐng)導(dǎo)一律免職，確保以規(guī)范的旅游市場(chǎng)秩序和優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接海南旅游旺季的到來，把全市旅游工作推上新臺(tái)階。

　　據(jù)悉，此次整治內(nèi)容主要包括：旅行社不履行合同約定，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)行為;導(dǎo)游人員服務(wù)意識(shí)差，強(qiáng)迫游客購物和參加自費(fèi)項(xiàng)目、擅自改變行程等行為;購物點(diǎn)以次充好、以假亂真、價(jià)格虛高和高額返傭問題;景區(qū)(點(diǎn))門票價(jià)格欺詐、價(jià)格虛高和差別團(tuán)體票價(jià)問題;旅游團(tuán)隊(duì)用餐標(biāo)準(zhǔn)低、質(zhì)量差、食品安全和用餐環(huán)境差等問題。

　　會(huì)上，市旅游委主任楊?yuàn)^還就玉帶灘沙灘摩托車安全規(guī)范管理、景區(qū)拍照點(diǎn)強(qiáng)制拍照、水上人家景區(qū)簡(jiǎn)易更衣室清理、中原十八坡旅游服務(wù)站環(huán)境衛(wèi)生等重點(diǎn)突出問題提出了具體處理整治意見，力求更好地規(guī)范瓊海市旅游市場(chǎng)秩序，優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)廣大游客合法權(quán)益。