瓊海：多部門齊抓共管 凈化旅游市場整體環境

來源：     作者：林可婷    2012-12-30

　　人民網海南視窗12月28日電(記者肖霈、通訊員崔瑤)為更好地規范旅游市場秩序，提升旅游服務質量，確保2013年元旦、春節黃金周期間旅游市場秩序穩定，12月27日，瓊海市政府召開旅游市場環境綜合整治會議對“兩節”期間的旅游工作進行部署，瓊海市副市長孟維華出席了會議。

　　會議指出，歡樂節、元旦“兩節”的黃金周即將到來，各有關部門要把做好“兩節”假日安全工作放在首位，嚴格執行“兩節”期間旅游節慶的安全生產和管理制度，嚴厲打擊黑車黑導、欺客宰客、強迫消費、非法承包掛靠和哄抬物價等擾亂市場秩序的行為；進一步凈化旅游市場消費環境，穩妥處理好玉帶灘沙灘摩托車的取締和玉帶灘旅游環境綜合整治，及時處理游客投訴和化解投訴糾紛，特別要嚴肅處理海鮮排擋、旅游購物點欺客宰客及導游拋團等投訴，做到“有訴必接、有接必查、有查必果”確實維護旅游者合法權益；各旅游企業要增強社會責任意識，進一步創新旅游產品，深化衛生環境整治，加強服務技能培訓，提高服務管理水平，提升旅游業形象。

　　孟維華強調，兩節期間，瓊海市各部門要加大聯合執法和假日市場監管力度，更重要的是，寓管理于服務之中，密切協作配合，按照“安全、秩序、質量、效益”四統一的假日要求，做好旅游交通運輸、安全保障、市場供給、質量監管、消費引導等各項工作，進一步提升假日旅游服務工作效能，為來瓊海旅游的國內游客營造一個“歡樂、祥和、文明、有序”的假日氛圍。