政協提案：提高海南導游素質 莫讓導游變導購

來源：     作者：林可婷    2013-01-28

　　人民網海南視窗海口1月28日電(記者吉羽實習記者王玉潔)1月26日，政協海南省六屆一次會議在海口開幕，省政協委員陳嘉新向大會提交了《關于治理海南國際旅游島導游搖身變導購的建議》(以下簡稱《建議》)，認為治理海南各個旅游景點上的導游搖身變導購的問題，是完善旅游，規范國際旅游島市場秩序的問題的關鍵。

　　俗話說：“山河美不美，離不開導游一張嘴。”《建議》指出，導游人員是旅游接待工作的主體，是整個旅游服務的軸心。其素質問題不僅直接關系到旅游服務質量和旅游產業的發展水平，而且關系到一個地區旅游的對外形象。但在海南旅游景區，卻出現了令人遺憾的一幕：個別導游變成了“導購”，為謀私利，想方設法減少游覽景點，將游客帶往商場。

　　為徹底治理這一問題，《建議》認為，首先應把加強導游隊伍的發展列入旅游業的發展規劃中，省旅游委需重視和治理導游從業環境、輿論環境和社會環境。

　　其次，應建立合理的海南國際旅游的導游執業激勵制度、保障制度、獎懲制度。推行品德、品質、品位、品牌導游評比制度和收入補貼，將海南國際旅游導游職級與收入掛鉤，導游星級與收入掛鉤，導游業績與收入掛鉤。

　　《建議》最后稱，要完善導游協會建設和導游服務管理中心的建立，補充完善科學合理的導游員評價機制，并出臺政策鼓勵旅行社的發展壯大。