三亞免稅店3千平米擴建區正月初一起對外營業

來源：南海網     作者：王吉拉    2013-02-10

　　南海網三亞2月9日消息(南海網記者馬偉元)2月9日，記者由三亞免稅店獲悉，2012年11月份，三亞免稅店為進一步豐富商品結構，根據營業需求對店內經營面積進行了擴建。擴建區域于明天起(正月初一)起正式對外營業。

　　據悉，三亞免稅店擴建部分的面積為3000平方米，進一步提升了整體的接待能力，并針對高峰期進店客流進行了有效的分流，大大提高了顧客進店消費的效率，擴建區域內涵蓋了海南特產、食品、服裝、珠寶、鞋等深受消費者喜愛的國內外品牌。食品玩具部分由原來的單一區域，劃分為高檔禮品品牌區、兒童品牌區、零食品牌區等，并增設鞋類品牌，進一步完善了品牌結構及布局，為顧客提供了免稅、有稅“一站式”的購物體驗。

　　目前在擴建區域中還單獨設立了客服中心，負責現場客訴的及時溝通與處理，第一時間為需要特殊服務的客人提供幫助。未來客戶服中心還將承擔商品的集中退貨，以往顧客在提貨離島前，如果選擇退貨，需要去購買商品的對應柜臺辦理，現在改為客服中心集中退貨后，將由專人專辦，極大的提高了退貨效率。