武漢一航班提前飛走 12名乘客被甩

來源：荊楚網     作者：修梓馨    2013-03-14

　　2013年2月19日下午4時，乘客肖先生焦急地向本報求助，他的機票上顯示飛機應該15時45分起飛，不料14時05分提前飛走了，人滯留機場，機場方面也沒人出面解釋原因，不知怎么辦。

　　記者趕到天河機場，包括肖先生在內共12名乘客仍在候機大廳里，見到記者，紛紛上前述說遇到的怪事。肖先生說，他夫妻兩人和兩歲孩子在老家過完春節，從應城租車來漢，準備乘坐祥鵬公司BL9969航班回大連上班，由于兩歲的孩子不能在網上訂票，中午11時到達天河機場，為孩子購買了同一航班機票，14時30分辦理登機手續時，卻被告知，飛機已飛走了。

　　記者在肖先生出示的機票上看到，注明的起飛時間確實是15時45分。肖先生的夫人說，候機時，曾看到大廳電子顯示屏上播出該航班起飛時間是14時05分，3次詢問客服人員時間是否有誤，客服人員回答飛機是15時45分起飛。之后再看電子顯示屏，屏幕上顯示起飛時間是15時45分，這才放了心。

　　準備回大連的穆女士還向記者出示自己收到的短信提醒，提醒她飛機是15時45分起飛。

　　機場人士說，航班的起飛時間、飛行路線，都是由航空公司向國家民航局申請，經過批準后確定的。

　　為何會出現機票飛機時間與飛機起飛時間不一致？天河機場一名負責人說，機場只是按航空公司提供的航班時間，提供地面服務。出現差錯，與機場方面無關，希望記者向祥鵬公司了解原因。

　　根據機場客服人員提供的號碼，記者多次與祥鵬公司聯系，但電話始終無法接通。

　　機場客服人員潘青海說，經過與祥鵬公司聯系，目前對這些滯留乘客先安置到酒店休息，今天再安排轉機，每名滯留乘客賠償400元。