海南全省普及旅游英語一百句 服務(wù)國際旅游島建設(shè)

來源：中新網(wǎng)海南頻道     作者：陳曼莉    2013-07-17

 　　中新網(wǎng)海南頻道7月17日電(凌楠)海南全省推進(jìn)國際化語言環(huán)境建設(shè)暨推廣《旅游英語100句》工作總結(jié)表彰會議17日上午在海口召開。

　　記者從會上獲悉，海南國際語言環(huán)境建設(shè)，是海南省旅游委主抓的一項(xiàng)具有戰(zhàn)略意義的軟實(shí)力工程，是海南國際旅游島建設(shè)的重要組成部分。《旅游英語100句》推廣活動作為推進(jìn)海南國際化語言環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)工作，自2009年開展至今已走過三年多的時間，通過“星火燎原”培訓(xùn)模式(即海南省旅游職業(yè)英語測評中心為各企事業(yè)單位培訓(xùn)種子師資，通過種子老師再把所學(xué)的教法傳播給本單位的同事)三年半時間內(nèi)，全省合計(jì)培訓(xùn)499名師資，累計(jì)開展94場次《旅游英語100句》推廣活動，累計(jì)參與者達(dá)到26000多人，3760人通過測評獲得等級證書。

　　海南省旅游職業(yè)英語測評中心主任房新海在會上做《旅游英語100句》推廣工作總結(jié)時表示，建設(shè)國際化語言環(huán)境同建設(shè)公路橋梁一樣重要，沒有國際化的語言環(huán)境，就沒有國際化的旅游服務(wù)。房新海說，讓大多數(shù)旅游從業(yè)人員掌握英語口語交際技能，是件很難的事，但必須做到，也有信心做到。

　　海南省旅游委巡視員陳耀說：“建設(shè)國際旅游島不是造高樓，國際旅游島需要國際化的理念、環(huán)境、行為。”陳耀強(qiáng)調(diào)，海南旅游應(yīng)堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國際化，服務(wù)體驗(yàn)本地化。國際化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括語言服務(wù)，語言服務(wù)從某種意義上來講就是旅游產(chǎn)品本身，語言溝通是旅游服務(wù)質(zhì)量的保證。海南旅游環(huán)境的自然條件和硬件都很好，而在語言和軟環(huán)境方面與國際出名旅游目的地存在較多差距。旅游業(yè)界應(yīng)該以“旅游英語100句”推廣工作為抓手，提升全行業(yè)從業(yè)人員的英語口語交際能力，為國際旅游島建設(shè)提供相應(yīng)的語言環(huán)境，讓世界各地的游客朋友在海南旅游時實(shí)現(xiàn)語言無障礙。