2013年9月15日，海南新國賓館全體管理層召開會議，對運營品質提升活動第一階段工作進行總結，并根據海航酒店集團要求，開展“運營品質提升”第二階段相關工作。
　　海南新國賓館運營品質提升第二階段工作主要圍繞完善酒店整體氛圍、提升酒店整潔度、強化唐拉雅秀服務（海航酒店集團旗下酒店品牌）二十項、細化VIP一對一管家服務等幾項工作展開。工作期間，將對泳池、酒店園區及海邊休閑便道、護城河、酒店庭院進行重點維護升級；強化微笑服務，開展“海口市服務明星”服務，提升服務品質；細化VIP管家服務，使海南新國賓館特色的管家服務更加貼心、細致。
絡安全會議結束后，酒店領導層對全酒店進行了檢查，并強調，工作期間，酒店領導將隨時對各部門進行服務品質檢查，確保運營品質提升工作落到實處。
　　作為海航酒店集團旗下一員，海南新國賓館始終積極倡導“至誠、至善、至精、至美”的海航理念，不斷提升酒店運營品質，提高客人滿意度，從而進一步塑造良好的企業形象，成為海南本土行業的標桿企業。
 

酒店領導檢查凱悅中餐廳菜單