《旅游法》實施首日三亞游客叫好：心里更有保障

來源：南海網     作者：林可婷    2013-10-02

　　南海網三亞10月1日消息(南海網記者劉麗萍)10月1日是國慶黃金周第一天，《中華人民共和國旅游法》(下簡稱《旅游法》)已經正式實施，伴隨著《旅游法》的頒布，“零負團費”、強迫購物等系列旅游問題將得到規范，但面對新的游戲規則，三亞旅游業會如何應對？游客又有怎樣的心聲？10月1日，南海網記者對此展開采訪。

　　《旅游法》規定旅行社不得強迫購物

　　《中華人民共和國旅游法》今日起實施。作為中國首部旅游法，該法對飽受詬病的“零負團費”、強迫購物、游客不文明行為等種種出游亂象作出了明確限制。

　　據了解，《旅游法》規定旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。旅行社違反上述規定的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業整頓，并處相應金額罰款。

　　另外，《旅游法》還加強了景區管理，明確規定，利用公共資源建設的景區，不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價；景區提高門票價格應當提前六個月公布。《旅游法》還專門對文明旅游作出了規定，要求旅游者遵守旅游文明行為規范。

　　值得一提的是，《旅游法》還強調，景區接待旅游者不得超過景區主管部門核定的最大承載量。

　　今日進入國慶黃金周第一日，三亞游客眾多。(南海網記者劉麗萍攝)

　　《旅游法》實施首日三亞游客“叫好”(南海網記者劉麗萍攝)

　　游客在三亞看海(南海網記者劉麗萍攝) 　　游客：《旅游法》讓出行更有保障

　　《旅游法》實施，游客又會有怎樣的心聲？1日中午，記者來到游客聚集地的步行街實地采訪，多數游客似乎都對《旅游法》的實施寄予“厚望”。

　　“我覺得這是一件好事，以前游客都是弱勢群體，出門怕被宰、旅行怕強迫購物，現在出行更有保障了。”來自南京的游客張先生表示，趁著黃金周，他帶著家人到三亞旅游，之前覺得報旅游團容易被坑，現在《旅游法》實施了，作為游客心里更有保障。

　　發出同樣感慨的，還有來自山東的游客周先生，他告訴記者，他個人覺得《旅游法》更有利于保證旅行的品質，純玩團線路就不會再被旅行社旅行社安排購物點，說實話，很多時候出游就是游山玩水，購物確實很影響旅行質量和旅游心情。

　　來自湖南岳陽的游客黎超，是一名法律方面的顧問。針對《旅游法》，他認為，《旅游法》更注重保護旅游者的知情權、規范旅游市場以及促進旅游業發展，旅行社將不再通過購物和自費項目來彌補出游報價，雙方的權利和義務會更明朗，這是一種發展。

　　當然，不少游客也擔心新法出臺，需要部門強有力的監督措施。“如果部門監管不嚴格，還是走著老路子，受傷的還是游客。”三亞市民羅右升說。

　　旅行社：《旅游法》短期影響“組團游” “一日游”影響不大

　　由于《旅游法》實施首日恰逢國慶假期，報團游迎來了漲價潮，《旅游法》將面臨著實施后首個黃金周大考。對此，有網友提出，《旅游法》出臺之后，是否會涉及到一部分旅行社的利益？

　　當天，記者帶著該問題采訪了多家旅行社。得到的回應幾乎一致，都提出：“《旅游法》會在短期內影響‘組團游’，對‘一日游’影響不大。”

　　據海南海之緣旅行社三亞分社的總經理助理吳忠蔚介紹，作為旅游從業人員，他一直比較關注《旅游法》的實施，從目前實施首日的情況來看，可能基于三亞本身的特點，他覺得新法對“一日游”影響不大，因為三亞目前的“一日游”都包含一到兩個景點，行程比較緊，也沒有設置購物點，所以影響不大。

　　“但是會在短期內影響‘組團游’，因為價格會有小范圍的上漲。”吳忠蔚告訴記者，《旅游法》實施后，旅行社會依法將原本另收費的自費項目包含進去，價格就會比平時有些許漲幅，游客可能因為習慣難以接受，旅行社還要做好工作，不過從長遠來看，對整個行業是有利的，可以將不正常的態勢回歸正常，遏止黑旅行社非法營收。

　　旅游從業人員周建波表示，他是非常贊同《旅游法》的實施，有了法律的規范，他在跟游客洽談路線、簽訂合同的時候會更輕松，合同內容都做了相應的調整、條款更明晰，雙方的權利和義務都有規定。

 

　　專題：十一黃金周 帶著《旅游法》去旅行