海南吹響“集結(jié)號”發(fā)力遠(yuǎn)東 拓展俄羅斯旅瓊市場

來源：海南日報     作者：陳曼莉    2013-11-27

俄羅斯游客在三亞享受“日光浴”。 本報記者 張杰 攝

　　■ 本報記者 許春媚

　　哈拉紹(好)……進(jìn)入冬季，海南的沙灘上，經(jīng)常會碰到扎堆游泳和陽光浴的俄羅斯游客。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，自2008年起，俄羅斯已經(jīng)成為海南最大的境外客源市場，去年到海南旅游度假的俄羅斯旅客近20萬人次，超過我省境外客源的四分之一。

　　但是，近年來俄羅斯來訪海南的游客數(shù)量和質(zhì)量開始下滑。如何穩(wěn)固并拓展海南旅游俄羅斯市場？市場未來的發(fā)展方向在哪？這是海南旅游業(yè)界面臨的急需解決的問題。

　　今年恰逢俄羅斯“中國旅游年”，為抓住這一契機(jī)加強(qiáng)對俄羅斯的宣傳推廣，海南在國家旅游局的幫助下，成功爭取到了舉辦俄羅斯百名旅行商及百名媒體記者海南行活動。活動時間為11月10日至11月24日，主辦單位為省旅游委、海口市旅游委、三亞市旅游委、俄羅斯洲際旅游公司和海南辰達(dá)國際旅行社有限公司。

　　俄羅斯遠(yuǎn)東客人

　　從南到北體驗海南游

　　11月10日，在臺風(fēng)“海燕”飛臨之際，海口美蘭國際機(jī)場迎來了102名來自俄羅斯及遠(yuǎn)東地區(qū)的資深旅行商。從10日至17日，考察團(tuán)先后考察了三亞、保亭、海口三地的旅游資源和設(shè)施，包括酒店、景區(qū)、旅行社、餐飲、購物場所、中醫(yī)理療養(yǎng)生等各項設(shè)施，并舉辦峰會和討論會，針對俄羅斯及遠(yuǎn)東市場，務(wù)實地與海南當(dāng)?shù)氐穆糜沃鞴懿块T及旅游企業(yè)代表，就如何在新形勢下推廣海南旅游市場、2014兩地如何開展合作以及圍繞什么主題面向俄羅斯市場推廣海南旅游、俄羅斯旅行商希望海南的政府提供什么樣的支持等問題展開探討。

　　11月17日，百名由俄羅斯及遠(yuǎn)東地區(qū)主流媒體的制片人、編輯和記者組成的媒體考察團(tuán)抵達(dá)海南。在一個星期的時間里，考察團(tuán)主要側(cè)重于海南旅游資源的采風(fēng)和拍攝，他們用俄羅斯資深媒體人的眼光采集和錄制海南旅游的宣傳片。據(jù)了解，宣傳片拍攝制作后，將在俄羅斯重要電視臺頻道播出。

　　海南需開發(fā)

　　俄羅斯高端游客市場

　　作為受邀客人之一，俄羅斯洲際航空公司總經(jīng)理克拉索夫斯卡婭·埃列翁諾拉這一次從南到北的行程體驗了海南的SPA、美食、星級酒店等各種資源，她表示，回國后將大力推介海南的美景，讓更多的俄羅斯游客到海南旅游。而通過此次考察活動，俄羅斯的旅行商也開始將眼光投向海南北部的旅游資源，俄羅斯旅行社者俱樂部負(fù)責(zé)人葉琳娜在與海南的旅游企業(yè)代表座談時就提出，海口的溫泉、高爾夫?qū)Χ砹_斯客人具有很強(qiáng)吸引力，可以組合打包出更多的康體產(chǎn)品。

　　秀美的海南風(fēng)光和原汁原味的黎族苗族風(fēng)情讓此次受邀請來海南的俄羅斯媒體人贊嘆不已。俄羅斯國家電視臺的制片人麗娜·薩普諾娃在接受記者采訪時表示，海南是個美麗又神奇的地方，尤其是這里的生態(tài)環(huán)境對于養(yǎng)生非常有利，回到俄羅斯以后將會向同胞們介紹這里美麗的大自然、善良好客的島民、底蘊(yùn)豐厚的歷史，還有這里的養(yǎng)生和中醫(yī)理療項目。但她坦言，海南導(dǎo)游的俄語能力和人文素養(yǎng)需要提高，才能更好地將海南的歷史文化介紹給俄羅斯游客。

　　“順應(yīng)中國《旅游法》的實施，海南應(yīng)開發(fā)俄羅斯高端游客市場。”做為活動的承辦方，辰達(dá)國旅總經(jīng)理翟寧告訴記者，在這次活動中，經(jīng)過與俄方旅游業(yè)界代表進(jìn)行面對面交流后，他們更堅定了這個想法。“在俄羅斯游客心目中全世界有近10個最喜愛的海邊旅游目的地，海南只是其中之一。”翟寧說，在眾多的目的地中海南要勝出，就必須要開發(fā)出和海南的旅游資源及文化資源密切結(jié)合的旅游產(chǎn)品。

　　據(jù)了解，此次活動中，海南向俄旅行商及媒體推介的多是海南各市縣頗具特色的高端定制旅游產(chǎn)品，包括文昌知名美食文昌雞的制作、高山茶葉、道教音樂、太極養(yǎng)生、高爾夫運(yùn)動等旅游產(chǎn)品。

　　明年海南將繼續(xù)

　　拓展俄羅斯旅瓊市場

　　“這幾年俄羅斯來海南島旅游的客人以極快的速度增長，俄羅斯的各大城市都把海南作為它的旅游目的地，這是兩地旅游合作最好的基礎(chǔ)。”省長助理、省旅游委主任陸志遠(yuǎn)在參與2013中俄旅游年“百名俄羅斯媒體考察海南”暨海口（瓊北）旅游推介會時表示，明年海南將繼續(xù)采取多種措施拓展俄羅斯客源市場。

　　近年來，海南為了拓展俄羅斯等境外旅游客源市場，出臺了一系列的優(yōu)惠政策，比如入境開放政策，即包括俄羅斯在內(nèi)的26國旅游團(tuán)隊通過旅行社的安排和提前申報，可享受入境“免簽證”政策。此外，在航線方面海南也出臺了優(yōu)惠的補(bǔ)貼政策，并一直努力推動俄羅斯主要城市到海南的定期航線開通和包機(jī)工作。“盡管如此，海南在對俄導(dǎo)游、服務(wù)、翻譯等軟件方面的建設(shè)仍然存在不足，這是海南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軟肋。”陸志遠(yuǎn)透露，下一步海南要加大對俄語導(dǎo)游人才和服務(wù)人才的引進(jìn)和培訓(xùn)，明年將引進(jìn)一批專業(yè)俄語人才，到海南后再進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，為俄羅斯客人提供更好的服務(wù)。

　　陸志遠(yuǎn)表示，明年海南將通過三種手段重點(diǎn)促銷俄羅斯市場，一是在相關(guān)媒體直接投放海南的宣傳資料等硬廣告；二是與俄羅斯旅游企業(yè)加深合作，圍繞俄羅斯十大重點(diǎn)城市的核心客源市場在專業(yè)旅游雜志和網(wǎng)站開展促銷；三是邀請俄羅斯媒體到海南進(jìn)一步了解海南的歷史文化傳統(tǒng)并在相關(guān)平臺進(jìn)行宣傳報道。