做境外市場(chǎng) 海南該向東南亞國(guó)家學(xué)什么？

來源：海南日?qǐng)?bào)     作者：黃蕾    2013-12-11

　　海南旅游境外市場(chǎng)的低迷，來自泰國(guó)、越南等國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)是不可忽視的一大因素，由于東南亞國(guó)家與海南的地理位置相近，且自然資源條件相似，旅游價(jià)格和旅游環(huán)境更優(yōu)的泰國(guó)和越南，往往更能吸引境外游客的青睞。

　　“價(jià)格優(yōu)勢(shì)是他們主要的競(jìng)爭(zhēng)力，他們的很多旅游產(chǎn)品與海南的相比，價(jià)格低得讓人吃驚?？纯此麄兊木频陜r(jià)格，就能理解為何他們的旅游報(bào)價(jià)能做得那么多。”辰達(dá)國(guó)旅總經(jīng)理瞿寧今年特地前往俄羅斯游客喜好的泰國(guó)等7個(gè)旅游目的地進(jìn)行考察，她認(rèn)為，海南要想贏得競(jìng)爭(zhēng)，就必須打品牌、做高端。

　　記者隨機(jī)抽取了泰國(guó)曼谷和海南三亞的希爾頓逸林酒店和文華大酒店進(jìn)行價(jià)格對(duì)比，曼谷素坤希爾頓逸林酒店的一天的房費(fèi)僅為571元，而三亞海棠灣萬(wàn)達(dá)希爾頓逸林度假酒店卻需要1852元;曼谷素坤喜來登酒店一晚只需819元，而三亞喜來登度假酒店卻需要1766元。

　　在大打“價(jià)格牌”的同時(shí)，東南亞的一些國(guó)家也在加強(qiáng)旅游目的地的建設(shè)，如越南旅游總局啟動(dòng)一系列全包式優(yōu)惠旅游計(jì)劃，把一些具有典型代表性的旅游產(chǎn)品，以優(yōu)惠價(jià)格推向市場(chǎng)，因地制宜促進(jìn)特色旅游。越南有3260多公里海岸線，海洋旅游資源十分豐富，南部旅游勝地芽莊以特色島嶼旅游吸引國(guó)際游客，各地方也利用具有當(dāng)?shù)靥厣穆糜雾?xiàng)目吸引國(guó)外游客。

　　此外，越南旅行社還加大了郵輪旅游的組織力度，吸引外國(guó)游客乘坐“漂浮的五星級(jí)酒店”到越南旅游，并不斷開發(fā)旅游新線路。針對(duì)愛好康體養(yǎng)生的俄羅斯游客，越南也適時(shí)開發(fā)了中醫(yī)療養(yǎng)的產(chǎn)品，以及貫穿多國(guó)景點(diǎn)的跨國(guó)旅游項(xiàng)目。

　　對(duì)于俄羅斯游客吉麗娜而言，價(jià)格不是她和親朋選擇旅游目的地首先考慮的要素，旅游軟環(huán)境更重要。“泰國(guó)等國(guó)英語(yǔ)普及率比較高，一般的市民和出租車司機(jī)都能說點(diǎn)英語(yǔ)，交流起來沒有那么多的語(yǔ)言障礙，而在海南就比較困難了，有時(shí)問路、購(gòu)物、或是找公共衛(wèi)生間都是件很困難的事情。而且，他們?cè)诮ㄔO(shè)旅游環(huán)境的時(shí)候很重視夜生活，海南的夜生活活動(dòng)比較少，一般的酒吧不到凌晨3點(diǎn)就基本歇業(yè)了，早晨卻又起得比較早，可我們一般一天的活動(dòng)是從中午才開始。”吉麗娜希望，海南向高端度假目的地發(fā)展，可以在旅游軟環(huán)境上多下功夫。