智慧旅游將成旅游業新增長點

來源：海南日報     作者：陳曼莉    2014-01-15

　　據新華社電 （記者錢春弦）隨著旅游在線服務、網絡營銷、網上預訂、網上支付等業務的迅速展開，“智慧旅游”將成為我國旅游業今年新的增長點。

　　2014年為“中國智慧旅游年”，旅游業將加快與信息技術融合發展，從傳統服務業向現代服務業加快轉變。國家旅游局局長邵琪偉說，圍繞“智慧旅游年”主題，我國將加快推動旅游在線服務、網絡營銷、網上預訂、網上支付等智慧旅游服務。運用市場化機制，推動建立全國統一的在線旅游服務平臺和景區門票預訂系統。制定智慧旅游景區標準，推進智慧旅游景區試點，繼續推進智慧旅游企業、智慧旅游城市建設。成立智慧旅游促進會和專家委員會，加強對智慧旅游的推動和指導。

　　移動終端訂票已成為我國旅游消費一大新亮點。中國旅行社協會副會長、攜程旅行網高級副總裁郭東杰說，移動將很快成為攜程最重要的預定平臺。30％的酒店預訂量和15％的機票預訂量來自移動端；景點門票和本地服務預訂方面，來自移動端的比例更高一些。“拇指＋水泥”趨勢將進一步推動資源在無線領域投放，催生機票預訂、酒店預訂、旅游產品、門票、租車、社區攻略等服務整合的“指尖上的旅行社”模式。“可以預計，隨著中國智慧旅游年主題確立，這一領域2014年將呈爆發式增長。”郭東杰說。

　　業內目前普遍達成共識的是，“智慧旅游”是指以無線終端應用為核心的“無線旅游”。即通過智能手機與平板電腦等設備，下載各種各樣的App或軟件，從而完成傳統旅行社為游客提供的各種服務，如交通預訂、行程安排、旅游攻略等。與此同時，這些軟件還能為游客在價格上提供相應的優惠。從一定程度上看，無線端發展對于大家來說都是處在同一起跑線上。因此無線業務被認為是旅行社的“二次創業”。