海南檳榔谷年初四游客多 真情服務“不打折”

來源：     作者：黃蕾    2014-02-04

　　南海網三亞2月3日消息(三亞新聞網記者 鄧松 通訊員 馬睿嫻 劉雨)2月3日大年初四，在進入春節黃金周以來，海南檳榔谷黎苗文化旅游區迎來游客出游最高峰，為了確保游客“安全出游、溫馨出游、滿意出游”的愿望得以實現，檳榔谷景區將安全與服務放至首位，從細節處準備，采取了多項舉措落在實處，贏得了眾多游客的贊譽。

　　在人流量較為集中的地方，檳榔谷景區設立了“真情服務站”，為來往游人提供向導、講解、處理突發事情等服務，同時在“真情服務站”還配置了熱水、紙巾、花露水、備用藥品等供游客無償使用。

　　為了有效提升服務質量，檳榔谷景區加強了多渠道網絡平臺咨詢服務，官網、微博、微信公眾平臺同時在線提供咨詢服務，高效地為游客提供便利。同時也利用此平臺，將景區的資訊第一時間反饋給游客，完善信息溝通渠道。

　　據景區相關負責人介紹，由于春節前各項工作準備充分，接待工作正在有條不紊的開展，一線員工的專業服務水準得到考驗，忙而有序的不斷提升服務質量，充分展示了檳榔谷景區的企業文化精神，為創建國家級5A級景區打下堅實的基礎。　

 

　　游客向景區工作人員咨詢。(通訊員劉雨攝)　　

 

　　講解員攙扶年長的游客下臺階。(通訊員劉雨攝)　

 

　　工作人員耐心地教小朋友喂鳥。(通訊員劉雨攝)