海南旅游企業搶灘節慶市場 游客的節日更精彩

來源：海南日報     作者：修梓馨    2014-08-06

酒店的七夕活動吸引了不少年輕人來參加。

 

　　浪漫情侶套餐、浪漫七夕線路、牽手天涯……在剛剛過去的七夕節，海南的旅游界掀起了一場“浪漫愛情”熱潮，讓眾多的情侶度過了一個極致浪漫的中國情人節。

　　隨著人們旅行方式的改變和對旅行體驗要求的提高，獨具特色的旅游產品就成為眾多旅游企業重視的方向。一年當中大大小小的節慶，成為這些企業開發新產品和推出系列特色活動的最佳時機。通過推出這些新的產品和系列活動，企業不但能夠讓游客的節日過得更加精彩，也能讓自己在激烈的市場競爭中搶占商機。

　　酒店：各類活動賺足人氣

　　身著中式小褂的帥小伙推著自行車沿著花園小徑叫賣80年代的冰棍、滑稽的小丑和小朋友們玩成一片、草坪上竹竿舞大人小孩手牽手快樂跳躍、在酒店的婚禮堂弦樂四重奏余音繞梁……這是七夕節當天，在海口香格里拉大酒店上演的熱鬧一幕。這個在中國情人節當天舉辦的海香嘉年華活動涵蓋了經典南北小吃、親子戶外游戲、曲藝聲樂表演及七夕浪漫婚禮四大主題活動，為前往體驗的客人提供了豐富多彩的選擇。

　　在節慶期間舉辦各類活動，是現今海南很多酒店的“常規動作”。海口香格里拉大酒店的市場傳媒部副經理熊雪英表示，在一年當中的眾多節慶里，大部分酒店會推出相應的餐飲套餐，并進行一些小的創意，比如在情人節推出情侶套餐，并進行煙火表演、贈送巧克力和玫瑰花等。“我們在七夕節前后推出的餐飲特色活動，就吸引了很多客人，餐廳爆滿。”

　　業界認為酒店通過舉辦各類節慶主題活動，首先能夠給客人提供更為豐富的娛樂選擇，其次也能提高酒店的曝光率和住房率。

　　推出優惠活動也是節慶期間很多酒店采取的營銷方式。在今年的七夕，三亞湘投銀泰度假酒店就推出婚紗評比活動，客人可以將他們認為最美的婚紗發微信給酒店官方微博，酒店收集照片進行評比后，得獎的客人會得到酒店免費贈送的婚禮儀式、三天兩晚的免費住房以及一餐燭光晚餐，價值幾萬塊。“我們在節慶舉行與客人互動的活動很多，每年每個節日都有不一樣的活動內容。”湘投銀泰有關負責人告訴記者，這樣的優惠活動不但是酒店進行市場推廣的方式，也是一種回饋客人的途徑，“很多客人參加優惠活動的熱情很高，也幫我們賺取了不少人氣。”

　　旅行社：開發節慶產品成趨勢

　　海岸浪漫游、浪漫七夕歡樂行、七夕旅游相親活動……針對標榜浪漫愛情的七夕節，眾多的旅行社也不甘寂寞，推出了不同類型的七夕旅游產品。

　　“無論是中國傳統的中秋節、重陽節，還是西方的萬圣節、圣誕節，很多旅行社都會推出不同的主題產品。”海南康泰國旅中國公民旅游中心總經理何鵬告訴記者，每年不同的節慶期間，已經成為海南眾多旅行社推出特色產品的重要時段。

　　何鵬表示，現在的旅游市場越來越成熟，游客的旅游要求也越來越高。特別是對于很多多次出游的客人來說，不同的旅游體驗顯得十分重要。因此，針對同樣的客源設計出不同的產品，才能吸引客人多次參加。“現在的市場要求我們對不同產品進行不同的策劃。如果旅行社還是單純地賣同樣的產品，沒有一些創意和創新，那么將很難在市場上生存。”何鵬說。

　　有業內人士表示，由于長期缺乏開拓創新，低端“填坑團”一度成為海南游的“代名詞”。而在建設國際旅游島的大背景下，如何推出更多特色品質游，帶動海南旅游不斷提升和完善，成為當前越來越迫在眉睫的問題。因此，針對不同節慶推出的新產品和精品游，將成為旅行社發展的一大趨勢。

　　景區：特色節慶提升美譽度

　　“呀諾達景區自然資源豐富，面對每年鮮少有變的景區自然風光，適當的節慶應景促銷活動是拉動客源的一大重要措施。針對不同時節、不同節假日，呀諾達會因時制宜，舉行相應的促銷活動。”呀諾達景區有關負責人告訴記者，今年七夕，景區特別推出“雨林尋寶”活動，讓游客通過游戲的方式深入了解呀諾達的文化，營造歡樂的游覽氛圍，取得了不錯的效果。

　　這位負責人表示，呀諾達每年都會推出類似畢業游、寒暑期親子游、燒烤露營游、婚慶蜜月等多種應景促銷活動，每項活動都是經過詳密策劃部署而舉辦的。“就每年的客流量和景區消費量來看，我們所舉辦的促銷活動都能在很大程度上加大景區的宣傳力度，提升景區在同行業領域的影響力。”

　　“每年的不同節慶我們也會推出不同的活動，比如七夕節，我們就主打‘浪漫’兩字，推出系列優惠游玩活動。”三亞大小洞天景區相關負責人表示，景區在節慶期間推出的系列活動，能夠在眾多的活動中博得游客的眼球，可以增加景區的媒體曝光度，提高景區的知名度和美譽度。

　　專家建議：企業開發節慶市場要有系統性考慮

　　面對現今大大小小的旅游企業都推出的節慶主題活動，省旅游發展研究會副會長楊哲昆建議，旅游企業應該避免一窩蜂搶灘同類節慶主題產品，在市場面前，各企業應該有系統性和特色化的思考。

　　楊哲昆表示，在節慶期間推出相應的活動和產品，這是如今市場形勢下旅游企業必須去做的，但是作為旅游企業的營銷人員，一年到底有多少值得推出活動和產品的全國性和地方性的節慶日，一定要進行統計后再對自身的活動和產品進行相應的設計，但可惜的是，能這樣去做的旅游企業并不多，很多企業都是事到臨頭才進行考慮。因此，也就產生了目前普遍存在的問題——各家企業推出的節慶活動和產品常規化后，就會出現特色不夠明顯，市場效果不夠突出的問題。

　　對此，楊哲昆建議，推出節慶活動或者主題產品，海南的旅游企業要以節慶文化為支撐，企業要特別關注在全國甚至在一定世界范圍內有影響的節日，進行相關的思考和規劃。

　　楊哲昆認為，首先，企業對一年當中的節慶要進行系統化的關注。“一年下來，世界、全國或者地方傳統的節日有哪些，旅游企業應該根據自己的特點來進行思考，遺憾的是目前絕大多數旅游企業現在在這方面都比較欠缺。”

　　其次，推出節慶活動或者主題產品，企業也要有特色化的思考。“每個節日，你這家企業考慮到了，其他的企業也會考慮到。現在，一有什么節慶，很多商家即便沒有做好策劃和準備也沖上去做這個事。這就出現橫向競爭問題，因此，也就涉及到特色化的問題。”楊哲昆表示，旅游企業一定要對全年的節慶活動和主題產品進行規劃，在進行規劃的同時，要考慮到如何把企業自身特色和節慶特色相結合，最好能夠突出地方文化特點。楊哲昆以春節為例。“春節是中國最大的節日。海南的春節和內地的春節并不一樣。這些不一樣的地方，企業就可以進行挖掘和開發，要立足海南文化特點，把自己的企業特色融進去。”楊哲昆認為，在開發節慶活動和主題產品時，企業在系統思考的基礎上一定要注意特色化的創意。