旅游景區(qū)要從“三奇”到“三親”

來源：海南日?qǐng)?bào)     作者：黃蕾    2014-11-20

　　在觀光時(shí)期，旅游景區(qū)開發(fā)突出“三奇”：奇山異水的自然景區(qū)、奇風(fēng)異俗的人文景區(qū)、奇巧異技的主題公園，追求唯一和第一，“最”是其核心詞。

　　觀光時(shí)期旅游景區(qū)的功能主要是滿足游客開眼界、見世面、過把癮的一次性需求，以特別的景觀、突出的字樣作為照相背景，提供“到此一游”的證據(jù)。游客在景區(qū)的正面行為表現(xiàn)為拍照留念，負(fù)面表現(xiàn)為刻字涂鴉，游客到此“一”游不重質(zhì)量重?cái)?shù)量，到過、見多便是值得炫耀的談資。

　　觀光時(shí)期旅游景區(qū)的贏利模式主要是門票經(jīng)濟(jì)，依靠旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量增長和門票提價(jià)是增加收入的主要手段。但是，旅行團(tuán)隊(duì)數(shù)量過多會(huì)影響游客感受，門票提價(jià)的負(fù)面作用、門票折扣與旅行社的博弈，往往使景區(qū)兩難。

　　以2009年國發(fā)41號(hào)文件定位旅游業(yè)為國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)為標(biāo)志，中國旅游進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)的新時(shí)期。

　　由于政策促進(jìn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和消費(fèi)時(shí)尚的轉(zhuǎn)變，新時(shí)期的旅游業(yè)在市場(chǎng)、開發(fā)、技術(shù)、競(jìng)爭、創(chuàng)新等方面出現(xiàn)新趨勢(shì)。旅游景區(qū)的發(fā)展也出現(xiàn)新趨勢(shì)，其收入模式將從“門票經(jīng)濟(jì)”為主逐步轉(zhuǎn)向創(chuàng)新服務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈延伸、新業(yè)態(tài)拓展的綜合經(jīng)濟(jì)。

　　新時(shí)期旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)追求創(chuàng)造“三親”：親近自然（從生態(tài)環(huán)境、生態(tài)理念、生態(tài)行動(dòng)上），親和社會(huì)（和于特色文化、和于包括當(dāng)?shù)孛癖姟⒑陀谡鎸?shí)生活），親自體驗(yàn)（于生態(tài)、生產(chǎn)、生活的展現(xiàn)中體驗(yàn)，于一產(chǎn)、二產(chǎn)、三產(chǎn)的融合中體驗(yàn)，于品質(zhì)、品位、品牌中體驗(yàn)），追求服務(wù)更優(yōu)、文化更潤、情感更近，“更”是其核心詞。

　　觀光時(shí)期旅游景區(qū)追求“最”，著眼于“三奇”，旅游效果注重景觀的物理體量之大對(duì)游客的震動(dòng)，設(shè)施講究采用現(xiàn)代工業(yè)材料、金碧輝煌的豪奢；新時(shí)期的旅游景區(qū)追求“更”，著眼于“三親”，旅游效果注重游客體驗(yàn)時(shí)心理容量的擴(kuò)張帶來的感動(dòng)，設(shè)施講究采用自然、環(huán)保材料的綠色健康的野奢。

　　新時(shí)期旅游景區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)：可增加小型的、不同類型的休閑“社區(qū)”，如開發(fā)非行政性、非建制型、非居民常住的“準(zhǔn)旅游小鎮(zhèn)”；有條件的可以通過 “大區(qū)小鎮(zhèn)”開發(fā)模式，創(chuàng)造優(yōu)越生態(tài)環(huán)境、優(yōu)美景觀環(huán)境、優(yōu)雅文化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境的“旅游境區(qū)”。（陳耀）