文昌航天中轉站投入使用 為游客提供一站式服務

來源：     作者：黃蕾    2016-06-23

　　位于文昌高速路口的航天文昌中轉站。南海網記者 劉洋 攝

　　南海網、南海網客戶端6月23日消息(南海網記者 陳望)海南文昌航天發射場即將迎來我國長征七號新一代運載火箭首飛，文昌市以此為契機，全新打造了全域旅游綜合服務區，成立旅游綜合執法指揮調度中心等，為游客提供一站式服務。6月22日,記者從文昌市旅文委獲悉，目前全域旅游綜合服務區已投入使用，通過該服務區，游客能夠及時獲取文昌各大景區的旅游信息，選擇科學出行方式。

　　6月22日上午，南海網記者走進位于海文高速文昌入口的全域旅游綜合服務區了解到，該服務區具備旅游咨詢服務中心、旅游住宿、旅游餐飲接待廳、旅游展示體驗區、旅游綜合執法指揮調度中心等功能，而且還是航天中轉站。

　　文昌市旅文委工作人員彭先生介紹，旅游咨詢服務區主要功能是為旅游者免費提供有關文昌主要旅游資源、景區、旅游產品、交通線路、住宿、餐飲等信息。實現“常規溝通+量身定制”的升級，有效提供旅游咨詢和服務。

　　位于文昌高速路口的航天文昌中轉站。南海網記者 劉洋 攝

　　文昌市旅文委相關負責人還表示，此次長征七號火箭文昌首飛，旅游綜合執法指揮調度中心區將發揮重要的作用。該中心駐有旅游質量監督管理所、市工商行政管理局旅游市場管理分局、市人民法院旅游巡回法庭等工作人員，可及時調解處理旅游投訴糾紛。該綜合服務區集旅游資訊、投訴、舉報、查詢、應急指揮與綜合分析功能為一體，為游客提供“一站式”多功能服務，全面提升游客滿意度。

　　記者現場了解到，文昌旅游數據中心也將投入使用。海南省旅游發展委員會高級咨詢師王美德告訴記者，數據中心包含了文昌市景點景區、賓館酒店、旅客等多方數據資料。對接省旅游委云平臺，提取移動、電信、聯通三家運營商數據，隨時發布游客流量，為旅客及時掌握文昌旅游動態內容提供便利。另連接公安、工商、藥監后臺管理數據，做好游客流量監控，避免出現道路擁堵，游客滯留情況發生。

　　“如果火箭首飛時，游客在觀測點出現異常情況時，數據中心可以及時監測，并作出相關的應急措施。”王美德最后表示。

　　位于文昌高速路口的航天文昌中轉站，提供各種航天旅游相關的服務手冊。南海網記者 劉洋 攝

　　位于文昌高速路口的航天文昌中轉站，游客可以在此通過電子屏瀏覽文昌相關景點圖片。南海網記者 劉洋 攝

　　位于文昌高速路口的航天文昌中轉站，為來往游客提供各種便捷服務。南海網記者 劉洋 攝

　　位于文昌高速路口的航天文昌中轉站，提供航天模型展品和商品。南海網記者 劉洋 攝

　　位于文昌高速路口的航天文昌中轉站，提供航天模型展品和商品。南海網記者 劉洋 攝