俄羅斯人，愛上“新版海南游”

來源：     作者：黃蕾    2016-09-07

　　俄羅斯游客學跳竹竿舞。本報記者 張茂 攝

　　俄羅斯小游客游火山公園。 本報記者 張茂 攝

　　聚焦

　　■ 本報記者 羅霞 通訊員 李科志 謝琛

　　繼今年3月俄羅斯直飛海南航班復航之后，近日，由俄羅斯哈巴羅夫斯克、克拉斯諾亞爾斯克分別直飛海口的航線陸續(xù)開通，俄羅斯直飛海南的航線達到三條。據(jù)透露，新西伯利亞、葉卡捷琳堡、圣彼得堡等城市直飛海南的航班也將于10月后陸續(xù)開通。

　　俄羅斯曾是海南第一大境外客源市場，不過近年來俄羅斯入境人數(shù)不斷下滑。自今年俄羅斯直飛海南航班復航后，在海南，俄羅斯客源市場終于“止跌回升”，俄羅斯入境游實現(xiàn)明顯增長。一些業(yè)內(nèi)人士建議，海南可從航線開通、宣傳推廣、提升產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)化服務等方面進一步開拓俄羅斯客源市場，促進入境游的發(fā)展。

　　借勢推直航

　　今年3月5日，滿載247名俄羅斯游客的直航旅游包機由莫斯科伏努科沃機場順利飛抵海口美蘭國際機場。這是自去年5月俄羅斯直航海南航班停飛后，首度復航。此后不久，莫斯科——三亞的定期直飛航線開通。今年8月，俄羅斯哈巴羅夫斯克往返海口、俄羅斯克拉斯諾亞爾斯克往返海口的旅游包機相繼開通，每周各一班。

　　截至目前，我省共有莫斯科——三亞、哈巴羅夫斯克-海口、克拉斯諾亞爾斯克-海口等三條直飛航線正處在運營之中。

　　停飛近一年的俄羅斯-海南航班，緣何在今年能實現(xiàn)明顯突破？省旅游委副主任周平介紹，近幾年受金融危機、盧布貶值及直航航線中斷等不利因素影響，俄羅斯旅瓊客源不斷下滑，去年全年不到4萬人次。2015年下半年，受墜機等突發(fā)事件的影響，俄羅斯中斷所有赴埃及的航班，并停止與土耳其的旅游往來，這為海南重新吸引更多俄羅斯游客旅瓊帶來新機遇。

　　在中國駐莫斯科大使館和國家旅游局駐莫斯科辦事處的積極推動與幫助下，省旅游委積極邀請俄羅斯旅行商來瓊考察，深入我省主營俄羅斯入境游業(yè)務的各家旅行社進行調(diào)研，幫助引導我省旅行社與俄羅斯組團社和航空公司進行業(yè)務對接，最終促成了航線的開通。

　　在包機運營商北京隆興達國際運輸代理有限公司總經(jīng)理于浩看來，俄羅斯-海南直飛航線的開通與海南出臺的航空補貼政策緊密相關(guān)。于浩介紹，2014年盧布貶值帶來航班運營成本提高了約30%，面臨虧損的俄羅斯-海南航班運營商遂紛紛停止運營。而自去年以來，海南積極通過航空補貼政策推進航線的開通，比如今年6月《海南省整合和調(diào)整有關(guān)民航客運財政補貼政策條款實施辦法》出臺，對于運營商而言無疑是一大利好。

　　“新版海南游”

　　據(jù)北京隆興達國際運輸代理有限公司統(tǒng)計，截至8月底，俄羅斯-海南三條航線已共飛行46班次，其中莫斯科——三亞航線航班平均上座率達82%，其余兩條包機航線航班平均上座率為70%。另據(jù)省旅游委的統(tǒng)計，今年1-7月海南省共接待3.03萬名俄羅斯游客，同比增長23.80%。

　　與以往的俄羅斯人游海南相比，業(yè)內(nèi)人士提醒記者注意，目前俄羅斯入境游在價格和產(chǎn)品上更具有競爭力，“新版海南游”有望吸引更多的俄羅斯游客。

　　從價格上看，受海南航空補貼政策、油價下跌等影響，目前俄羅斯人來海南的旅游團報價比2014年低近30%，增強了海南游的市場競爭力。從產(chǎn)品上看，以往俄羅斯直飛海南航班大都直達三亞，有部分航班直達海口但客人并不作停留便直接轉(zhuǎn)赴三亞。而現(xiàn)在，隨著海口酒店、景區(qū)等旅游資源的日益豐富與提升，海口游被融入到俄羅斯入境游中，并受到了俄羅斯人的歡迎。

　　8月21日晚，129位俄羅斯游客乘坐直飛旅游包機從哈巴羅夫斯克諾維機場抵達海口美蘭機場，隨后入住海口魯能希爾頓酒店。22日游客們游覽了海口騎樓老街、火山口等景點，品嘗了海口美食，體驗海口熱帶風情。

　　此行中，俄羅斯游客尤里對騎樓老街的歷史建筑、火山口的地質(zhì)景觀產(chǎn)生了濃厚的興趣。“海口很美，閃爍著文化的魅力，非常值得一看。”尤里說。

　　提升接待水平

　　“從目前的市場反饋情況來看，俄羅斯人非常喜歡海南游，市場潛力有待得到進一步挖掘。”于浩介紹，俄羅斯人喜歡沙灘、海洋，喜歡購物、進行中醫(yī)理療，同時對一些人文歷史景觀、自然景觀等感興趣。海南應進一步加大對俄羅斯市場的宣傳促銷，針對俄羅斯人的喜好開發(fā)更加豐富優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品，吸引更多的人來海南。

　　于浩表示，該公司準備打造針對俄羅斯客人的環(huán)島游產(chǎn)品，將瓊北旅游資源等融入到俄羅斯入境游中，讓俄羅斯人感受到更多面的海南。

　　海口市旅游委調(diào)研員文德林表示，目前，海口已擁有一批吸引俄羅斯游客的產(chǎn)品，包括騎樓老街、火山口、觀瀾湖等。今后海口將在提升對俄游客服務方面修煉內(nèi)功，加強旅游景點和城市公共場所的國際化改造工作，如設置俄語指示牌、培訓俄語服務人員，并協(xié)調(diào)酒店針對俄羅斯游客喜好，完善休閑娛樂配套設施，打造俄羅斯游客接待基地。

　　業(yè)內(nèi)人士透露，俄羅斯新西伯利亞、葉卡捷琳堡、圣彼得堡等城市直飛海南航班將于今年10月后陸續(xù)開通。本著“航線開到哪里，促銷做到哪里”的宣傳理念，海南省、海口市、三亞市旅游委將組織旅游促銷團參加今年9月份的俄羅斯秋季國際旅游展和明年3月的俄羅斯春季旅游展，同期在已開通到海南航線的俄羅斯城市舉辦多場海南、海口、三亞旅游專項推介活動。

　　本版制圖/王鳳龍