海口旅游行業再部署“創文”工作

來源：     作者：陳曼莉    2016-10-12

　　南海網、南海網客戶端?？?0月11日消息(南海網記者 黃丹)為進一步鞏固提升旅游行業“雙創”成果，落實創建全國文明城市標準，強化行業工作責任， 10月11日上午，海口市組織召開了旅游行業鞏固提升創建全國文明城市工作部署會，對進一步做好迎接全國文明城市測評工作進行再動員、再部署。

　　全國創文測評體系由3大版塊、12個測評項目、90項測評內容、188條測評標準構成，其中，與賓館酒店和景區相關的有10項，與旅行社相關的有5項，年底?？趯⒂訃鴻z驗收，而?？诼糜涡袠I雙創工作中依舊存在弱項，因此，當前的工作時間緊、任務重、標準高，會議指出，全市旅游行業要全力以赴做好“創文”的各項工作。

　　一是抓文明宣傳。各旅游行業協會、各旅游企業的創文宣傳工作要全面升溫，重點做好價值觀、健康教育、病媒生物防制、文明旅游宣傳和誠信守信、講文明樹新風公益宣傳。三大通訊運營商要配合市旅發委做好游客落地?？诘奈拿髀糜问謾C短信提示宣傳工作。

　　二是抓文明勸導。各企業首先要加大對文明勸導員的培訓力度，提高文明勸導水平。同時做好禁煙控煙、文明用餐的勸導行動，教育、引導市民、游客遵守法律法規，注重文明素養。

　　三是抓環境治理。重點抓好旅游飯店、旅游景區衛生死角和盲區管理，徹底解決臟、亂、差的問題。

　　四是抓服務規范。重點抓好行業規范、服務承諾、收費項目、服務流程的公開公示；服務人員文明上崗，服務規范；投訴處理、禁煙標識的完善。

　　五是抓設施建設。重點抓好旅游廁所設施、三防設施、安全設施的建設，全方位滿足市民和游客的出行需求。