三亞國際旅游市場快速復蘇

來源：海南日報     作者：陳春瑾    2017-07-30

　　三亞特色旅游產品備受外國游客青睞。 本報記者 武威 攝

　　加快建設美好新海南

　　本報三亞7月27日電 （記者黃媛艷 林詩婷）國際航線同比增加64%，國際游客同比增長73.31%，旅游外匯收入同比增長158.68%。這3組數據的變化，說明三亞旅游今年上半年以來正在迎來“三多”：國際航班增多了，國際旅游增多了，旅游外匯收入增多了。

　　今年上半年，三亞旅游外匯收入2.65億美元，遠超去年全年的2.54億美元，同比增長158.68%。三亞市旅游委主任樊木說：“越來越多國際游客愿意來瓊消費，三亞旅游效益增長幅度遠高于游客數量增長幅度，產業吸引力、競爭力逐步增強。”

　　游客多了。今年前6個月，三亞接待國際游客33.28萬人次，是去年全年的七成，同比增長73.31%。旅游環境的持續改善，旅游產品的日益豐富，國際旅游市場快速復蘇，“洋面孔”越來越多地出現在鹿城。

　　國際化、旅游質量，一直是三亞關注的痛點和熱點。近年來，全球經濟復蘇乏力，周邊海島目的地競爭加劇，但三亞開拓入境游市場的步伐依然穩健向前，從產業供給側結構性調整、旅游服務優化、旅游環境改善等多個方面，都能發現鹿城旅游業轉型升級的變化，而這已成為該市發展新的聚光點。

　　雖是酷夏，亞龍灣的沙灘上卻聚集了很多講俄語的游客。親子游、美食游、鄉村游，暑期游鹿城成為國際游客新選擇。淡季不淡，旺季更旺，國際游客的“三亞時間”越來越長。省委常委、三亞市委書記嚴朝君表示，三亞堅持提高國際化水平，促進旅游產業更高水平發展，建設國際化熱帶濱海旅游精品城市。

　　看產業結構的調整：傳統業態持續升級，新興業態加快培育。三亞年內重點建設15個美麗鄉村，深化與“大三亞”旅游經濟圈市縣合作，藍綠互動豐富旅游產品；天涯海角等3家傳統景區爭創5A級景區，亞特蘭蒂斯等國際知名旅游綜合體項目加快建設，“中醫健康游”“婚慶度假”“體育旅游”“親子游”“郵輪游艇游”“低空旅游”等個性化產品打出組合拳，積極拓展“一帶一路”新興國際市場，“一國一策”設計不同入境市場的旅游產品套餐，不斷提升旅游產品供給質量，多樣化的旅游產品“一對一”對接國際游客的消費偏好。

　　育動能，三亞緊盯旅游服務質量優化。微信、微博、客戶端、電話、短信……國際游客能想到的咨詢舉報方式，如今在三亞都能找到。“三亞放心游APP”掌上無憂游鹿城，旅游大數據建設方便國際游客錯峰出游，全域智慧旅游支付、英語、俄語等多語種投訴咨詢舉報服務全天候解決境外游客旅游“小煩惱”。推進全域旅游“點線面”建設，全面實施旅游標準化，各個酒店、景區更是服務“無止境”，俄語管家、日式餐廳、法餐大廚……“吃住行游購娛”等領域精細服務積極回應游客需求。

　　挖潛力，三亞直擊痛點問題，改善旅游環境。“三亞旅游貴”“三亞國際語言環境弱”……收集游客的“微訴求”，鹿城以問題為導向進行整改。橫向對比全球12個旅游目的地發展情況，每月發布三亞國際化旅游發展監測報告，對交通、酒店價格、國際客源等方面的數據進行分析后得出結論：三亞的海島度假價格仍具國際競爭力。涉旅企業、窗口單位工作人員積極開展英語培訓，重點研究信息化旅游監管模式的創新，設立旅游綜合執法監督管理辦公室。

　　三亞市市長吳巖峻透露，該市積極培育以旅游業為龍頭的現代服務業產業體系，以國際化要求進行規劃建設，找準優勢與市場需求，加快完善城市基礎設施和旅游服務設施，培育旅游新業態，打造便利、誠信的旅游市場環境，提升旅游國際化水平。