春節(jié)黃金周超3萬人來“打卡” 海口市民游客中心提供全天候服務(wù)

來源：海南日報     作者：計思佳    2019-02-11

　　　■ 本報記者 計思佳

　　“城市形象展示中心、便民利民服務(wù)中心、城市綜合管理中心”——今年春節(jié)黃金周期間，海口市民游客中心的三大功能得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。

　　首屆海南島國際藝術(shù)生活展在此開幕，為市民、游客奉上了一場精彩紛呈的文化之旅;智慧聯(lián)動平臺提前接入全市1.4萬個攝像頭，為海口“春節(jié)藍(lán)”護(hù)航;海口市民游客中心春節(jié)加班，為城市治理下繡花功夫。

　　作為海口“新地標(biāo)”，12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動平臺所處的市民游客中心，繼續(xù)散發(fā)著“新網(wǎng)紅”的獨(dú)特魅力。春節(jié)黃金周期間，來海口市民游客中心參觀人數(shù)創(chuàng)新高。其中，來訪單位38家共1200多人，市民游客參觀人數(shù)近3萬人次。

　　300多件藝術(shù)品齊亮相

　　2月8日下午，大型藝術(shù)展“我們的節(jié)日——首屆海南島國際藝術(shù)生活展”在海口市民游客中心正式開幕，300多件高雅藝術(shù)與民間藝術(shù)展品齊亮相，增添了濃濃年味。

　　以“我們的節(jié)日”為主題，將海南民間藝術(shù)與高雅藝術(shù)完美融合，展出國畫、油畫、書法、版畫、水彩、雕塑，以及海南民間的剪紙、黎錦、黎族藤編、黃花梨等展品300多件。

　　展覽當(dāng)天，游客紛至沓來，在觀光休閑的同時，也享受了這一藝術(shù)盛宴。

　　大數(shù)據(jù)平臺護(hù)航“春節(jié)藍(lán)”

　　今年春節(jié)黃金周，海口“春節(jié)藍(lán)”頻頻刷屏朋友圈，海口“氣質(zhì)”更是創(chuàng)下近年春節(jié)來最佳，這得益于“禁燃令”的實(shí)施。而海口市民游客中心的指揮聯(lián)動平臺，則成為今年海口煙花爆竹管控中的“利器”。

　　2月4日除夕夜23時許，海口市政府主要負(fù)責(zé)人帶隊來到海口市民游客中心，通過12345智慧聯(lián)動平臺大屏幕，各個點(diǎn)位是否存在煙花爆竹燃放情況，一目了然。當(dāng)大家發(fā)現(xiàn)有煙火在白沙門公園一帶亮起時，工作人員立即通過對講機(jī)調(diào)度公安、城管、街道工作人員趕赴現(xiàn)場。

　　“今年春節(jié)前，我們把全市天眼系統(tǒng)、機(jī)場、車站、碼頭的1.4萬多個攝像頭都納入了智慧聯(lián)動平臺，拍攝的畫面可實(shí)時傳回到平臺的大屏幕上。每年白沙門公園、假日海灘、觀海臺等地都是煙花爆竹燃放集中區(qū)域，我們也對這些點(diǎn)位進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)控。”海口市12345熱線顧問劉春林介紹。

　　春節(jié)黃金周，有不少市民通過12345熱線對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)燃放煙花爆竹的行為進(jìn)行舉報。智慧聯(lián)動平臺接到投訴后，立即轉(zhuǎn)給相關(guān)部門處置。

　　市民游客中心春節(jié)加班

　　為城市治理下繡花功夫

　　“我下午2時20分在高鐵海口東站乘坐出租車，2時45分在宜欣城下車，下車時不慎遺落一個紅色箱子，請你們幫我找找。”2月9日，海口12345熱線傳來一位市民焦急的聲音。

　　熱線受理市民訴求后，立即聯(lián)動海口市交通運(yùn)輸和港航管理局處置。該局根據(jù)市民提供的信息定位到出租車，并聯(lián)系上司機(jī)，不到半個小時就幫那位市民找到了行李箱。

　　春節(jié)黃金周期間，12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動平臺“春節(jié)不打烊”，春節(jié)期間仍實(shí)行三班制，每班50人，24小時全天候受理市民和游客投訴，保證市民、游客的訴求能在30分鐘內(nèi)得到核實(shí)處理。

　　數(shù)據(jù)顯示，2月4日至2月10日11時，海口智慧平臺受理辦件14926件，派發(fā)4845件。接通率達(dá)99.75%，辦結(jié)94.91%。春節(jié)期間涉旅辦件40件，占有效辦件0.36%。 (本報海口2月10日訊)