三亞九成影院需要觀眾自備或購置3D眼鏡 律師這么說

來源：三亞日報     作者：吳合慶    2019-08-02

?　　近日，中國消費者協會對“看3D電影要自費購買3D眼鏡”問題給出回應，表示該行為是一種影院轉嫁自身義務的行為。自費購買3D眼鏡到底合不合理?三亞哪些影院是免費提供3D眼鏡，哪些需要購買呢?對此，三亞日報記者進行了調查，發現——

　　三亞九成影院要求觀影者看3D電影需自備或購買3D眼鏡

　　律師：影院經營者銷售而非免費提供3D眼鏡的行為違反相關規定

　　三亞日報記者 吳合慶

　　近日，中國消費者協會就“看3D電影要自費購買3D眼鏡”問題發聲，認為影院這種行為是轉嫁自身義務，不合法。這一聲明一石激起千層浪，迅速引發網友們的熱烈討論。市民袁女士感慨道：“我家都有七八副3D眼鏡了，這件事終于可以有制可管了。”

　　與市民袁女士有相同煩惱的人不在少數，就在不久之前，讀者陳先生致電三亞日報稱，自己與家人去看電影，影院不配備免費的3D眼鏡，自己又忘了帶，不得已現場買了兩副。他質疑影城此舉欠妥，“家里已經買了十幾副3D眼鏡了，這樣反復買，實在太浪費了!鏡片夾片5元一副，兩個就10元，帶鏡架的十多塊。再加上購票的費用，這電影看不起啊!”

　　影院：

　　九成影院需要觀眾購置眼鏡

　　8月1日下午，三亞日報記者通過查詢、走訪、電話咨詢等方式，對全市的電影院進行調查，上影國際影城匯豐國際店、盛唐時代國際影城樂天城店、中影麗禾國際影城、保利國際影城亞龍灣店等多家影城在網絡購票平臺提示“3D眼鏡需自備或到影院購買”。極少數影院免費向消費者提供3D眼鏡，如萬達影城海棠灣廣場店、明珠廣場店，前臺工作人員告訴三亞日報記者，影院免費提供3D眼鏡，等觀眾觀影結束后，再對眼鏡進行回收、消毒，保證消費者使用安全。

　　據統計發現，全市21家影院的3D眼鏡收費情況，除了萬達影城海棠灣廣場店、明珠廣場店等少數影院免費提供3D眼鏡外，超過九成影院規定觀影者需自備、購買或是租賃3D眼鏡。

　　觀眾 ：

　　不支持“看3D電影要自費購買3D眼鏡”的做法

　　對于“看3D電影要自費購買3D眼鏡”這一現象，市民網友是怎么看的呢?三亞日報記者從市民反饋、網友評論中發現，多數觀眾不支持這種做法。

　　市民陳先生表示，自己看電影從來都是自備3D眼鏡，“我自己本身就戴眼鏡，所以都是自己準備的夾片眼鏡，影院里的那種眼鏡戴起來也不舒服，有時候會夾臉，有的也比較重。”

　　據此前媒體報道，有影院稱，3D眼鏡收費是為了“衛生干凈，確保更好的觀影體驗以及避免浪費”。

　　對此，網友“木木木”表示，“眼鏡衛生成為收費的理由是站不住腳的。”他認為，如果真是為了衛生，影院應該為自己提供的眼鏡的衛生給予保障，而不是通過售賣眼鏡解決衛生問題。再者，消費者也不具備解決眼鏡衛生問題的能力，重復使用本身就存在衛生問題。

　　為此，三亞日報記者咨詢多位業內人士，他們表示，除了確保衛生，影院出售3D眼鏡更為盈利。要求觀影者購買3D眼鏡，一方面是出于衛生因素考慮，另外一方面也是為了給影院的運營減負，增加收益。

　　“目前各影城中使用率非常高的眼鏡夾片，一次性購買一百副以上，塑料夾片的單價為4.5元，金屬夾片單價為5元。總之，進貨量越大，價格就會越便宜。這一進一出的價格差，也增加了影城的利潤。”從事電影工作的陳先生表示。

　　律師：

　　消費者應“主動發聲” 維護自身權益

　　三亞部分影院要求觀影者自費購買3D眼鏡是否合理?三亞日報記者咨詢了北京大成(海口)律師事務所律師王劍峰，他表示，“3D觀影時需購買3D眼鏡問題”在全國范圍內普遍存在，并因此發生了多起消費者起訴、投訴電影院的事件。2019年6月1日，上海市靜安區市場監督管理局即根據消費者的投訴及查證的電影院銷售3D眼鏡的違法所得情況，對電影院管理公司處于約2.8萬元的罰款。2019年6月28日，浙江省消費者權益保護委員會、浙江省電影放映協會發表《關于影院向觀眾提供3D眼鏡觀影的聯合聲明》中明確要求“影院應向觀看3D電影的消費者免費提供符合衛生要求的基礎型3D眼鏡觀影使用”。但是目前，三亞尚未出臺相關的行業條例對“3D觀影時需購買3D眼鏡問題”進行規定。

　　王劍峰認為， 3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件，提供3D眼鏡是觀影服務不可分割的組成部分。消費者按照3D電影的票價購買了觀影服務，影院經營者就應當依約向消費者提供滿足觀影要求的全部服務，包括向消費者提供3D眼鏡等觀影設施。影院經營者銷售而非免費提供3D眼鏡的行為，實際上違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》及《侵害消費者權益行為處罰辦法》相關規定。他建議，遇到以上這些行為，消費者應該“主動發聲”，從而更好地維護自身的合法權益。而相關經營者，更應該依法誠信經營。