瓊州海峽過海買票新模式：往返船票一個(gè)“管家”全搞定

來源：南國都市報(bào)     作者：王小暢    2020-01-12

　　海口?海安海口?北海

　　瓊州海峽輪渡售票新模式

　　買過海往返船票

　　一個(gè)“管家”全搞定

　　今年春運(yùn)是瓊州海峽實(shí)行“班輪化”后迎來的第一個(gè)春運(yùn)。日前，瓊州海峽客滾運(yùn)輸聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)信息系統(tǒng)全面啟用。售票方式有哪些改變呢?11日，南國都市報(bào)記者從海南港航獲知新的購票“技能”。

　　南國都市報(bào)記者王小暢

　　有何便利

　　海口?海安

　　海口?北海

　　往返船票一次搞定

　　瓊州海峽客滾運(yùn)輸于2019年9月1日全面實(shí)行“班輪化”模式，實(shí)現(xiàn)了“三定”：“定碼頭(確定始發(fā)港和到達(dá)港)、定班期(確定發(fā)班時(shí)間)、定船舶(確定發(fā)班船舶)”，極大地方便司機(jī)旅客計(jì)劃出行。

　　今年和往年不一樣的是，司機(jī)旅客在聯(lián)網(wǎng)售票平臺就能購買“海口?海安”“海口?北海”航線的往返船票。

　　如何買票

　　三個(gè)售票渠道

　　1.“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號

　　2.“瓊州海峽輪渡管家”APP

　　3.瓊州海峽輪渡管家網(wǎng)站(電腦端)

　　購票流程

　　以“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號購買為例。

　　首先需關(guān)注并打開“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號，點(diǎn)擊“個(gè)人中心>微信綁定”，跳轉(zhuǎn)至用戶注冊界面，點(diǎn)擊“注冊”，在注冊界面輸入手機(jī)號、密碼、驗(yàn)證碼，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“立即注冊”。

　　注冊成功后，點(diǎn)擊“航班服務(wù)>船票預(yù)定”，選擇“出發(fā)城市/港口”“抵達(dá)城市/港口”，“始發(fā)港口”，點(diǎn)擊“選擇票類”，選擇“旅客”票類后，點(diǎn)擊“查詢”，跳轉(zhuǎn)至購票界面，選擇開船日期及航班，點(diǎn)擊“購票”。

　　跳轉(zhuǎn)至“船票預(yù)定”界面后，輸入人員數(shù)量，點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入“旅客信息錄入”界面，輸入旅客身份信息，確認(rèn)船票詳情、旅客信息無誤后點(diǎn)擊“提交”；進(jìn)入“訂單支付”界面，點(diǎn)擊“確認(rèn)支付”，支付完成后系統(tǒng)提示“船票支付成功”，便完成了購票操作。

　　注意事項(xiàng)

　　訂單生效后，如需要進(jìn)行修正，可在“我的訂單”里操作修改。

　　進(jìn)港檢票

　　按所購航班對應(yīng)通道進(jìn)港

　　按短信通知的規(guī)定時(shí)間抵港，按所購航班對應(yīng)通道進(jìn)港。

　　車輛進(jìn)港識別異常處理：紙質(zhì)臨時(shí)車牌、港口設(shè)備識別故障的，手機(jī)掃描“開閘二維碼”按提示輸入購票車牌號進(jìn)港;購票錄入車牌號錯(cuò)誤的，在“我的訂單”中修正后進(jìn)港。

　　開航前15分鐘停止檢票

　　航班開航前15分鐘停止檢票;出示購票證件檢票，小車要出示所有人員的購票證件檢票;檢票后請按票面標(biāo)注的泊位、船名登船。需要注意的是，所有小車、客車的船票(即發(fā)票)，都在檢票閘口領(lǐng)取。

　　改簽退票

　　進(jìn)港前只能改簽一次

　　進(jìn)港前只能辦理一次改簽，改簽免費(fèi)，進(jìn)港后不辦理改簽。網(wǎng)上購票的，在購票平臺辦理改簽，如已取紙質(zhì)船票的，在港口指定地點(diǎn)辦理改簽。售票窗口、自助購票機(jī)購票的，在港口指定地點(diǎn)辦理改簽。

　　改簽后辦理退票的，按照“距開航時(shí)間2小時(shí)以內(nèi)辦理退票”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取退票費(fèi)用。開航后2小時(shí)內(nèi)辦理改簽的按照“距開航時(shí)間2小時(shí)以內(nèi)辦理退票”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取退票費(fèi)用，開航后2小時(shí)以上的，不能改簽，不退購票款。

　　開航后不辦理退票

　　距開航時(shí)間2小時(shí)以上辦理退票的，不收取退票費(fèi)用。

　　距票面開航時(shí)間2小時(shí)以內(nèi)辦理退票的：全價(jià)客票按每人每張5元收取退票費(fèi)用，半價(jià)客票按每人每張3元收取退票費(fèi)用;小客車按照30元/輛收取退票費(fèi);其他類型車輛退票暫不收取退票費(fèi)用。

　　已檢票但未乘船的，按照“距票面開航時(shí)間2小時(shí)以內(nèi)辦理退票”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取退票費(fèi)用。開航后不辦理退票。

　　旅客退票的，必須由本人持有效身份證件辦理退票。車輛退票的，必須是購票車輛前往辦理，不得代辦。由于港口、天氣等特殊原因造成退票的，不收取退票費(fèi)用。

?