三亞火車(chē)站提供貼心志愿服務(wù) 添了文明景 暖了游客心

來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)     作者：昂穎 段旭斌    2020-04-16

　　■ 海南日?qǐng)?bào)記者 昂穎 通訊員 段旭斌

　　“別急，您乘坐的Z386次列車(chē)將在7時(shí)8分發(fā)車(chē)，還來(lái)得及進(jìn)站檢票。我這就幫您申請(qǐng)注冊(cè)‘健康碼’。”4月13日清晨6時(shí)許，在三亞火車(chē)站站前廣場(chǎng)，青年志愿者許大根正安慰著一位不熟悉海南“健康碼”掃碼操作，擔(dān)心因此無(wú)法登上離島列車(chē)的外地老年旅客李先生。

　　從3月1日起，許大根一直在三亞火車(chē)站幫助老年離島旅客申請(qǐng)注冊(cè)海南“健康碼”，講解“打卡”操作步驟。在詳細(xì)詢問(wèn)李先生健康狀況和14天旅居史等情況后，許大根幫他逐項(xiàng)填報(bào)信息。不一會(huì)工夫，對(duì)方成功申領(lǐng)“綠碼”，向許大根連聲道謝：“多虧遇見(jiàn)了你!三亞的服務(wù)真貼心，我們還會(huì)再來(lái)的。”

　　宣傳新冠肺炎防疫知識(shí)、協(xié)助維持車(chē)站秩序……一個(gè)半月來(lái)，“95后”志愿者譚啟香的身影一直活躍在三亞火車(chē)站。從住處乘坐公交車(chē)趕往三亞火車(chē)站，譚啟香每次參加志愿服務(wù)，光路上往返就要耗費(fèi)兩個(gè)半小時(shí)，十分辛苦，“但每當(dāng)看到旅客們感激的眼神，我就為自己是一名志愿者而感到自豪。”譚啟香說(shuō)。

　　在三亞火車(chē)站進(jìn)站口，54歲的志愿者王越正在協(xié)助一名腿腳不便的游客搬運(yùn)行李。“13年前，我從北京來(lái)到三亞生活，對(duì)這里很有感情。希望用自己的志愿服務(wù)，幫助三亞將旅游‘名片’擦得更亮。”王越還經(jīng)常為志愿者們拍攝視頻和相片，并制作成當(dāng)日的“美篇”，“我要把這些美好和感動(dòng)的瞬間與大家分享，讓更多的人像我一樣愛(ài)上三亞。”

　　“志愿者們不僅為旅客提供志愿服務(wù)，還常常自行購(gòu)買(mǎi)口罩，贈(zèng)予有需要的旅客。”三亞火車(chē)站志愿服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人翁萍介紹，這里每日約有45名志愿者執(zhí)勤，他們身著“藍(lán)馬甲”，穿梭于各個(gè)區(qū)域，熱心幫助旅客解決各類困難，為城市增添了一道靚麗的文明風(fēng)景線。

　　(海南日?qǐng)?bào)三亞4月15日電)

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