“618”海南發售旅游產品數量創新高 旅企紛紛攜“爆款”迎戰

來源：南海網     作者：王子遙    2020-06-17

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　　新海南客戶端、南海網、南國都市報記者 王子遙/文

　　近期，海南省內各個旅游企業紛紛摩拳擦掌，投入重振旅游行業的隊伍中，而眼下最好的機會，便是“618”購物節以及端午小長假。根據飛豬方面數據，今年“618”期間海南發售的旅游產品數量創下歷史新高，可見旅游企業對此次購物節的重視程度。而隨著自貿港建設不斷釋放旅游產業方面的紅利，越來越多的省內旅游企業也在從產品、服務等方面提質升級，以便更好地與自貿港建設相匹配。

三亞蜈支洲島。蜈支洲島景區供圖

　　有干勁

　　海南“618”旅游產品數量創歷史新高

　　“618”購物節的一周后便是端午小長假，兩個重要的商業時間節點接連而來，這對于受疫情影響的旅游業來說，是個必須抓住的機會。

　　“以前我們是不參加618年中大促的，原因很簡單，守著海南得天獨厚的旅游資源，暑期訂單根本接不完，哪里還需要大促。”在海南金海洋國旅總經理楊宏的概念中，消費旺季的海南旅企并不需要通過“618”購物節進行促銷加持。然而自今年年初受疫情影響以來，他的旅行社幾乎幾個月都沒生意可做，也讓不曾考慮線上購物節的他轉變念頭。

　　楊宏直言，如今情況已然發生變化。在旅行社經營壓力日漸巨大的情況下，他已經將“618”購物節作為疫情常態管控下的第一堂“大考”來對待，從私人定制到別墅包租，認真準備了多份預售型旅游產品，其中不乏一些個性化產品，價格也都非常優惠。為了能夠更好地進行促銷，他還打算通過直播的形式為旅游產品進行帶貨，這段時間正在不斷地研究營銷策略。

　　作為海南旅游最大的名片之一，蜈支洲島也在積極準備這次的“618”年中大促。蜈支洲島品牌官符蘇彬告訴記者，目前蜈支洲島的接待量僅恢復到了歷史同期的三成左右，為了提振該品牌的經營狀況，今年“618”購物節期間蜈支洲島也特意選出了銷量較好的爆款產品來進行促銷。

　　飛豬消費者營運部總經理趙磊表示，根據飛豬方面數據，今年“618”期間，海南的旅游產品促銷特別“瘋狂”，不僅發售的產品數量創歷史新高，折扣力度也非常大。“這應該是疫情常態管控下消費復蘇與自貿港建設釋放的紅利雙重影響的結果。”趙磊說道。

　　資料圖：游客在位于三亞海棠灣的亞特蘭蒂斯水世界游玩。海南日報記者 武威 攝

　　有紅利

　　自貿港旅游政策沖淡疫情利空

　　今年6月1日，《海南自由貿易港建設總體方案》正式發布，其中與旅游產業發展有關的描述相當之多，可見旅游業從過去到未來對于海南發展建設的重要程度。

　　受疫情影響之前，海南旅游業一直在高速增長。官方數據顯示，2019年海南共接待國內外游客8311.20萬人次，比上年增長9.0%。

　　高速發展的旅游業也吸引了大量“巨頭”進場。如復星集團高調在海南布局旅游產業，截至目前已經登記注冊了海南復星旅游、亞特蘭蒂斯等公司，還于今年4月新注冊了復星旅游文化投資公司，注冊資本達10億人民幣；中國旅游集團也在2018年9月將總部正式遷冊到海南，截至2019年底，其在海南總營業收入同比增長約63.6%，總營業收入在海南旅游經濟收入中的比重占到約16.7%。雖然突如其來的疫情中斷了海南旅游業高速發展的勢頭，今年1月到4月，海南接待游客同比下降58.4%，旅游收入同比下降61.8%，但在《海南自由貿易港建設總體方案》紅利漸漸釋放的背景下，很多從業者正在重新收拾好心態，投入到行業中。

　　“過程確實很艱難，但這也是一次行業內部調整、洗牌，乃至自我提升的契機。”楊宏說，“不少企業借此機會升級產品、培訓人員、維護設施、開拓線上渠道、整合優質資源等等。我們普遍的共識是，旅游方面的消費需求只是被壓制和延遲了，疫情期的消費缺口會在可安全出行后逐步彌補回來。”

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　　資料圖：游客在三亞體驗水上項目。海南日報記者 武威 攝

　　有方法

　　線上交互為海南旅企“導航”

　　隨著疫情影響逐漸減弱，如何彌補旅游業的消費需求？在很多海南本地旅企看來，線上交互已經成為海南旅游業不可或缺的“溝通方式”，為旅企下一步的發展提供了積極參考。

　　楊宏認為，疫情期間的線上購物、社區團購等形式，進一步加深了群眾對于線上消費這一形式的認知，所以不少旅游業從業人士才這么看重今年的“618”購物節。“疫情影響了大家的出行方式，疫情之前線上渠道的銷售占總量大概40%，現在已經翻倍到80%，人們的習慣一旦形成就不會改，所以這種狀況之后也會保持。”蜈支洲島的符蘇彬也同樣認為信息化是海南旅游極其重要的發展方向。

　　事實上，通過與消費者進行更密集的線上交互，旅游行業不僅僅能實現旅游產品的銷售，還能進一步了解消費者對旅游產品的品位與需求。比如大數據帶來的精準營銷、私域陣地的粉絲運營，都是目前各旅游企業們面臨的熱門課題。

　　對于自貿港給海南旅游帶來的變化，符蘇彬認為，變化主要集中在國際化的背景下旅客對旅游消費預期的提高，這也將推動海南旅游產品的提質升級。今后海南會有更多的旅客、更多的健康和體育產品、更強大的信息化處理，都會是看得見的變化。

　　“對我們來說，未來旅游產業肯定會是自貿港發展建設中十分重要的一部分，所以我們對行業前景很有信心。”楊宏直言。