中國人保打造一站式出境醫療服務體系 "搶灘"境外旅游保險市場

來源：人民網     作者：許甲猛    2009-08-29

為了更全面的滿足中國出境公民在境外的醫療保障需求，中國人保財險有限公司即將啟動一套相對更完善的服務系統，即“中國人保環球醫療服務體統”。中國人保此次推出更全面的服務系統正是意欲從這一巨大的保險需求中分一杯羹。

　　國慶十一黃金周臨近，旅游保險市場又開始逐漸升溫。為了更全面的滿足中國出境公民在境外的醫療保障需求，中國人保財險有限公司即將啟動一套相對更完善的服務系統，即“中國人保環球醫療服務體統”。

　　據了解，這一醫療服務體統是為“中國公民出境醫療保險”產品服務的，專為中國出境商務、旅游、留學人士打造，具有服務保障全面、服務地區廣闊、服務對象廣泛的特性。在服務保障的內容方面，境外治療和住院費用先行支付、津貼和補償、緊急醫療轉運與送返、全球中文服務、身故遺體送返、金錢物品及旅行證件遺失，連航班延誤、個人責任、親友慰問及探訪等13項醫療服務。可以為出境游客提供全方位的出境醫療保障。

　　該服務體系的服務區域覆蓋184個國家和地區，中國公民出境多個國家和地區旅游時，就不用再考慮再購買別的險種。在這184個國家和地區中，中國游客境外遇到意外事故時，只需撥打24小時客戶熱線，就會得到相應的一系列綜合的醫療服務。其中，這一系統的服務是在全中文的語境下完成的，中國出境公民完全可以忽略語言障礙問題。該系統的“免現金結算服務”同樣大大縮減了中國出境公民后期理賠的繁瑣。同時，該系統的服務對象不僅僅局限于因公務、商務、留學而出境的中國公民，甚至還包括了中國境外務工人員。它大大緩解了境外務工人員“就醫難”問題，將便捷、完備的醫療服務送到了他們身邊。

　　正是這些與眾不同的特色，極大地保障了中國公民出境游的特別出行。我國是世界旅游大國，據公安部出入境管理局統計，較2007年，2008年出境人數增加至4584萬人次，增長12.2%。同時，出境公民遭遇意外事故的頻率也越來越高。但我國旅游保險消費明顯滯后，目前除了部分游客是隨團旅游由旅行社辦理保險外，絕大部分出游者處在無保險狀態。

　　近年來，中國公民赴歐盟國家旅游、考察等辦理簽證時，均被要求提供一份保額不低于3萬歐元的醫療保險保單，否則將遭到拒簽。歐盟理事會規定：“旅游醫療保險須包括由于生病可能送返回國的費用及急救和緊急住院費用。”也就是說，凡辦理歐盟國家簽證，均須在國內購買保額不低于3萬歐元、且具有境外緊急救援功能的意外醫療保險。中國人保此次推出更全面的服務系統正是意欲從這一巨大的保險需求中分一杯羹。