三亞十項(xiàng)品質(zhì)保障計(jì)劃打造品質(zhì)旅游

來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)     作者：李艷玫 李歡    2022-10-16

　　海南日?qǐng)?bào)三亞10月15日電（記者李艷玫 通訊員李歡）海南日?qǐng)?bào)記者從10月14日召開(kāi)的三亞市旅游品質(zhì)保障協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱三亞品質(zhì)保協(xié)會(huì)）第一屆會(huì)員大會(huì)獲悉，該市推出十項(xiàng)品質(zhì)保障計(jì)劃，發(fā)揮“聯(lián)合會(huì)+專業(yè)協(xié)會(huì)+品質(zhì)保障協(xié)會(huì)”社會(huì)治理模式作用，塑造品質(zhì)旅游牌子，持續(xù)推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　三亞品質(zhì)保協(xié)會(huì)將通過(guò)聯(lián)合OTA平臺(tái)，共同推出三亞“品”字號(hào)，提出信用商家，優(yōu)先賠付等保障及權(quán)益；制定出臺(tái)《品質(zhì)保障公約》《品質(zhì)保障懲戒實(shí)施細(xì)則》《品質(zhì)保障評(píng)分機(jī)制》；構(gòu)建品質(zhì)保障信息化公共服務(wù)平臺(tái)及數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)；成立專家顧問(wèn)委員會(huì)，制定針對(duì)品保協(xié)會(huì)評(píng)價(jià)體系、評(píng)分機(jī)制及各行業(yè)、品類的投訴處理標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)立旅游保險(xiǎn)基金，搭建旅游行業(yè)統(tǒng)一保險(xiǎn)平臺(tái)，由保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)根據(jù)等級(jí)賠付標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行理賠；定期發(fā)布旅游服務(wù)品質(zhì)監(jiān)測(cè)報(bào)告等十項(xiàng)品保計(jì)劃，打造讓游客放心、舒心、安心的旅游度假環(huán)境。

　　三亞市旅文局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，構(gòu)建“聯(lián)合會(huì)+專業(yè)協(xié)會(huì)+品質(zhì)保障協(xié)會(huì)”社會(huì)治理模式，是落實(shí)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)制度創(chuàng)新，全新構(gòu)建三亞旅游治理模式的重要舉措。將通過(guò)建立健全旅游誠(chéng)信體系，強(qiáng)化行業(yè)自律監(jiān)管，優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境，推進(jìn)品質(zhì)保障體系建設(shè)，有效推動(dòng)旅游業(yè)持續(xù)健康高質(zhì)量發(fā)展。