法學教師退機票遭拒告航空公司 東航終同意退款

來源：京華時報     作者：許甲猛    2009-09-09

    法學教師陳先生買完機票后，得知日本暴發大規模甲型H1N1流感，決定退票卻遭到拒絕。昨天上午，朝陽法院開審此案時，雙方達成一致，東航及售票點同意將票款退還給陳先生。 

    陳先生是一名法學教師。今年4月23日，他看到打折信息后，在北京雪青松旅游信息咨詢有限公司(以下簡稱雪青松公司)訂購了東方航空公司的往返機票，于5月20日至5月27日由北京首都機場往返日本東京成田機場，票價為2850元。 

    陳先生訴稱，拿到機票后不久，他得知日本暴發大規模甲型H1NI流感，于是電話聯系雪青松公司要求退票，被告知“打折機票不能退票也不能改簽”。后來雪青松公司又解釋說，東方航空公司對這次疫情做相應規定，只有飛往北美地區的才可以退票和改簽，陳先生的機票不符合這個條件。 

    陳先生認為，“特價機票不退票不改簽”的規定不是與乘客平等商量的條款，是東方航空公司強加給消費者的，屬于霸王條款，因此將東方航空公司和雪青松公司告上法庭，要求退票。 

    東方航空公司表示，當時政府相關部門和民航局并沒有將日本地區劃作疫區，也沒有下發可以退票的文件，選擇不去日本是陳先生自己的原因，因此他們有理由拒絕退票。 

    昨天開庭時，陳先生沒有親自出庭，其代理人和兩被告對法官說，他們庭下已經達成和解意向。東方航空公司的代理人說，東航愿意隨時給陳先生退票。庭后主審法官接受采訪說，甲型H1NI流感疫情是否屬于《合同法》規定的不可抗力，要看具體情形而言。本案如果審理的話，會從具體案情分析。