萬元首飾遺失張家界 導(dǎo)游、酒店助其完璧歸趙

來源：紅網(wǎng)     作者：許甲猛    2009-12-16

　　紅網(wǎng)張家界12月16日訊（通訊員 毛誠華 吳勇兵）“酒店員工的熱情服務(wù)、導(dǎo)游人員真誠幫助，讓我感到由衷的高興。從找回金銀首飾這件事上，我看到張家界旅游從業(yè)人員良好的素質(zhì)……”12月15日，湖南張家界武陵源區(qū)旅游局收到一封天津張女士寫來的感謝信。

　　11月22日，天津市的張女士到來張家界旅游時(shí)，由于一時(shí)疏忽，將價(jià)值萬元的鉆戒和金手鏈遺忘在賓館的房間里，直到24日中午要離開張家界時(shí)張女士才發(fā)現(xiàn)首飾丟了，此時(shí)距離返程的火車開車僅剩一個(gè)小時(shí)。張女士很著急，她馬上向隨行的導(dǎo)游求助，請她幫忙聯(lián)系酒店找回首飾。

　　導(dǎo)游一邊安慰張女士，一邊聯(lián)系入住的酒店。5分種后，酒店工作人員來電話答復(fù)：張女士首飾找到了！可離火車開車時(shí)間只有50分鐘了。導(dǎo)游一方面安排整個(gè)旅游團(tuán)趕時(shí)間到火車站，另一方面與酒店協(xié)調(diào)，請他們幫忙派專人專車將張女士首飾到火車站。由于時(shí)間倉促，送首飾的酒店工作人員趕到火車站時(shí)，列車已經(jīng)開動了。導(dǎo)游馬上打電話告訴張女士，表示在最快的時(shí)間一定要將首飾寄到她手中……

　　幾天后，遠(yuǎn)在天津的張女土收到了來自張家界的特快專遞，價(jià)值萬元的鉆戒和手鏈終于完璧歸趙。