游客出游受傷 合法維權(quán)卻遭旅行社員工刀砍

來源：漢網(wǎng)     作者：許甲猛    2010-01-07

游客傷口處

身體多處擦傷

　　漢網(wǎng)消息 網(wǎng)站接熱心網(wǎng)友來電，李小姐稱其于2009年7月19日參加武漢中國旅行社有限公司組織的“天景山大峽谷一日游”，并按要求購買了該社推薦的意外保險。

　　當(dāng)日，由于該旅行社在不具備足夠安全防護(hù)條件的景點組織漂流，使李小姐在漂流活動中翻船落水，身體多處受到嚴(yán)重?fù)p傷，左手手臂、左腿膝蓋嚴(yán)重受損、脂肪外溢（被剪除），外傷縫合達(dá)五針之多。由于上述外傷，致使其縫合處關(guān)節(jié)長達(dá)15日不能彎曲、無法正常工作、生活，須遵醫(yī)囑在家休養(yǎng)。同時由于上述外傷的縫合，李小姐的左膝蓋和左手臂造成了兩處無法恢復(fù)的疤痕。另據(jù)調(diào)查：包括李小姐在內(nèi)的眾多游客都先后因在該景點漂流而導(dǎo)致身體受到不同程度的傷害。

　　傷害事件發(fā)生后，該旅行社從未主動與李小姐本人聯(lián)系，亦無任何負(fù)責(zé)人對李小姐身心受到的傷害進(jìn)行必要之補償和安撫。李小姐多次聯(lián)系該社及具體經(jīng)辦人員張某，均屢遭推搪。后李小姐及家屬屢次找到該社武漢市婦聯(lián)大樓二樓處理此事，但該社領(lǐng)導(dǎo)馬某、徐某多加推搪，甚至還有名潘姓人員，多次威脅告之其旅游局有后臺，從沒輸過此類官司。旅行社一次又一次讓李小姐回家等消息，甚至指使張某之男友（亦為該社員工）持刀當(dāng)場行兇，刀砍陪同李小姐一起來的表哥，致使其表哥臉部多處受傷，血流不止。

　　記者在采訪行業(yè)內(nèi)部人士時，相關(guān)人士表示應(yīng)對旅游市場日趨白熱化的競爭，個別旅行社卻置顧客合法利益于不顧，一心逃脫責(zé)任不惜動用武力，建議傷者訴諸法律手段，爭取自身合法利益。