天津建導(dǎo)游薪酬制度 以基本工資和服務(wù)費(fèi)為主

來源：新華網(wǎng)     作者：許甲猛    2010-01-06

　　新華網(wǎng)天津1月6日專電（記者孟華）記者從天津市旅游部門了解到，天津市今年將建立新的導(dǎo)游員薪酬制度，改變過去由于導(dǎo)游薪酬缺乏統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致旅途中游客受到導(dǎo)游欺詐、強(qiáng)迫購(gòu)物并產(chǎn)生糾紛沖突等問題。

　　據(jù)了解，天津市確定將今年作為“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”，在提高旅游服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，旅游管理部門將與相關(guān)部門推行旅行社和導(dǎo)游員利益分配機(jī)制改革，逐步建立以基本工資和服務(wù)費(fèi)為主體，帶團(tuán)補(bǔ)貼為補(bǔ)充的導(dǎo)游員薪酬制度。推動(dòng)旅行社、社會(huì)導(dǎo)游管理機(jī)構(gòu)切實(shí)保障導(dǎo)游員基本權(quán)益，解除導(dǎo)游員后顧之憂。

　　據(jù)介紹，目前，天津市導(dǎo)游員主要分為專職及兼職兩種，而專職導(dǎo)游只占不到20％，兼職則占到了80％。專職導(dǎo)游與旅行社簽訂勞動(dòng)合同，主要薪酬及福利來源為工資、保險(xiǎn)及帶團(tuán)后的獎(jiǎng)金補(bǔ)助；而兼職導(dǎo)游與旅行社之間并未有合同關(guān)系，旅行社只付“帶團(tuán)費(fèi)”。在旅游旺季，由于導(dǎo)游緊缺，一些旅行社并不認(rèn)真挑選導(dǎo)游，管理也較為混亂。因此，也就導(dǎo)致了一些受到利益驅(qū)使的導(dǎo)游在旅行途中欺詐游客、設(shè)置潛規(guī)則，強(qiáng)迫游客購(gòu)物等現(xiàn)象的發(fā)生。

　　據(jù)介紹，推出新的導(dǎo)游員薪酬制度后，將使導(dǎo)游行業(yè)逐步規(guī)范，對(duì)導(dǎo)游利益將進(jìn)行全面保障，從而使導(dǎo)游與游客的關(guān)系進(jìn)一步和諧，同時(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益。