2009年泰寧旅游行業(yè)管理職能得到有效落實

來源：     作者：許甲猛    2010-01-12

        2009年，泰寧旅游行業(yè)管理從粗放型向標準化提升，從以管理者為中心向以游客為中心轉(zhuǎn)變，從旅游接待企業(yè)范圍到旅游要素企業(yè)范圍拓展，從原來旅委會單一部門管理向各行業(yè)主管部門共同管理轉(zhuǎn)變，旅游行業(yè)管理職能得到很好的落實。

        （一）加強旅行社的管理和監(jiān)管力度。繼續(xù)實行旅行社年審接待量門檻制及專線市場實行最低綜合限價制，制定了《關(guān)于加強泰寧縣旅游市場建設(shè)與維護的緊急通知》，結(jié)合2009年5月新頒布的《旅游社條例》實施，在指導旅游社做好《旅行社條例》對接基礎(chǔ)上，加大旅行社專項監(jiān)督檢查，對檢查中存在問題的旅行社進行了通報并下發(fā)整改通知書5份，確保旅游社規(guī)范經(jīng)營。

        （二）加大旅游家庭旅館的管理權(quán)限。下發(fā)了《關(guān)于我縣旅行社接待游客入住旅游飯店有關(guān)規(guī)定的通知》，嚴厲禁止我縣地接社安排游客入住到無證經(jīng)營的旅館，從而從源頭上斷絕了無證旅館的生存來源。同時對未辦任何證照不具備接待條件的家庭旅館進行全面摸底，聯(lián)合相關(guān)部門形成了治理整頓無證家庭旅館的意見上交縣政府辦公室，在中國泰寧網(wǎng)“旅游行業(yè)黑名單”中通報，并以泰寧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組名義下文通報至全縣范圍。

        （三）積極主動介入星級賓館建設(shè)創(chuàng)評過程。一改以住賓館建設(shè)完工后才進入指導的工作方式，在各大擬創(chuàng)評酒店建設(shè)過程和整改過程及時介入，讓各酒店少走彎路節(jié)約創(chuàng)評成本。今年泰寧先后完成金湖賓館、泰寧大飯店兩家四星級評定和華大酒店三星級評定，目前全縣共有四星級飯店3家，三星級飯店3家，二星級飯店2家，全縣住宿質(zhì)量得到有效改善。

        （四）建立聯(lián)合執(zhí)法聯(lián)席會議制度。利用旅游監(jiān)控中心資源，一月召開一次旅游聯(lián)動執(zhí)法分析會，定期通報、交流近期發(fā)生的旅游投訴及處理情況，并就下階段可能出現(xiàn)的投訴高峰進行“會診”。制定了《泰寧旅游投訴聯(lián)動處理機制》，《旅游安全生產(chǎn)“三項建設(shè)”實施辦法》等管理體制，每個季度及旅游黃金周前夕都會聯(lián)合消防、衛(wèi)生防疫等部門對我縣旅游飯店進行安全檢查，今年以來共發(fā)出整改通知書共10余份。 “五一”、“十一”旅游黃金周前夕，縣物價局、旅游局聯(lián)合通過摸底論證，實行旺季政府調(diào)控房價，有效地抵制房價虛高現(xiàn)象，得到游客一致好評。（莊秀娟）