國際旅游島14部門聯(lián)手整治海南旅游市場環(huán)境

來源：海南日報     作者：蔡于博    2010-01-19

　　14部門聯(lián)手整治旅游市場環(huán)境

　　我省成立旅游市場環(huán)境整治小組，著力解決游客反映集中的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題

　　本報海口1月18日訊(記者劉艷)南國都市報記者今天了解到，我省成立了由14個部門組成的海南國際旅游島建設(shè)旅游市場環(huán)境整治小組，并圍繞國際旅游島建設(shè)的核心任務(wù)，著力解決游客反映集中的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，著力建立長效工作機(jī)制，規(guī)范旅游市場秩序，維護(hù)游客合法權(quán)益，為國際旅游島建設(shè)創(chuàng)造安全和諧、文明有序的發(fā)展環(huán)境。

　　據(jù)了解，海南國際旅游島建設(shè)旅游市場環(huán)境整治小組由省旅游委牽頭，成員單位包括省綜治辦、省法制辦、省文化廣電出版體育廳、省衛(wèi)生廳、省公安廳、省民宗委、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省交通運(yùn)輸廳、省工商局、省食品藥品監(jiān)管局、省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、省物價局和省商務(wù)廳。同時，各市縣也將相應(yīng)成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　分四階段整治重點(diǎn)問題

　　海南國際旅游島建設(shè)旅游市場環(huán)境整治小組15日召開第一次會議時通過《海南國際旅游島建設(shè)旅游環(huán)境綜合整治工作方案》，此次整治除了重點(diǎn)整治前期梳理公布的10類問題外，還將按照歸屬管理的原則，由東線幾個重點(diǎn)旅游市縣對近年來屢治屢犯的難點(diǎn)問題進(jìn)行查處。

　　據(jù)悉，此次旅游市場環(huán)境整治將分為啟動和重點(diǎn)整治、全面整治、建立標(biāo)準(zhǔn)和長效機(jī)制、總結(jié)提高4個階段。

　　啟動和重點(diǎn)整治階段針對10類突出問題和重點(diǎn)地區(qū)的難點(diǎn)問題進(jìn)行集中整治，查一宗、報一宗、處理一宗，確保整治工作落到實(shí)處。

　　全面整治階段將以10類突出問題和重點(diǎn)地區(qū)的難點(diǎn)問題為突破口，對旅游市場的各類問題進(jìn)行全面整治。

　　在建立標(biāo)準(zhǔn)和長效機(jī)制階段，將對各類問題分門別類地制定標(biāo)準(zhǔn)，提出標(biāo)本兼治的辦法和措施，探索建立長效機(jī)制。

　　嚴(yán)查公職人員當(dāng)保護(hù)傘

　　此次整治工作將采取綜合執(zhí)法、交叉檢查、相互取證、歸屬處罰等方式進(jìn)行，還將聘請旅游服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督員，充分發(fā)揮群眾以及新聞和社會輿論的監(jiān)督作用。聘請人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、專家學(xué)者以及旅游車司機(jī)、導(dǎo)游等旅游從業(yè)人員為社會監(jiān)督員，對旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，對違法違規(guī)行為進(jìn)行曝光，對行政人員的不作為、亂作為進(jìn)行曝光。

　　此外，強(qiáng)化督查督辦，啟動行政問責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組對各市縣、省有關(guān)部門的整治工作進(jìn)行監(jiān)督，分階段對整治重點(diǎn)和責(zé)任單位進(jìn)行督查，對重大案件進(jìn)行督辦。對行政不作為、亂作為，失職、瀆職，通風(fēng)報信、說情開脫、充當(dāng)保護(hù)傘的國家公職人員，強(qiáng)化行政問責(zé)，依法依規(guī)嚴(yán)肅查處。