海南建設(shè)國(guó)際旅游島何須只取“洋經(jīng)”

來(lái)源：中新海南網(wǎng)     作者：蔡于博    2010-01-20

　　據(jù)中新社1月8日?qǐng)?bào)道，中國(guó)國(guó)務(wù)院公布《關(guān)于推進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》之后，海南省的第一個(gè)大動(dòng)作——環(huán)境綜合整治，八日拉開(kāi)帷幕。中共海南省委書(shū)記衛(wèi)留成、海南省長(zhǎng)羅保銘共同出席相關(guān)會(huì)議并表示要嚴(yán)懲旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為。

　　海南的旅游環(huán)境，一直為人所詬病，旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游飯店惡意競(jìng)爭(zhēng)、壓低報(bào)價(jià)，旅行社旅行車(chē)甩客，導(dǎo)游誘導(dǎo)、欺騙甚至脅迫游客購(gòu)物……種種不良現(xiàn)象，致使人們對(duì)海南旅游留有不少壞印象。2007年“憤怒的老驢”事件，至今依然讓人難忘。如此惡劣的旅游環(huán)境再持續(xù)下去，海南還如何建設(shè)國(guó)際旅游島？

　　相較之下，同樣以旅游業(yè)為龍頭產(chǎn)業(yè)的云南省，卻好評(píng)連連。近日，筆者赴云南參團(tuán)旅游，感受到海南旅游與云南相比，有很大差距。

　　在云南，旅游車(chē)的管理相當(dāng)嚴(yán)格，旅游車(chē)每開(kāi)出昆明市區(qū)收費(fèi)口時(shí)，都需停車(chē)進(jìn)行安全檢查，檢查通過(guò)后，方可繼續(xù)前行。比之海南，對(duì)車(chē)輛沒(méi)有任何檢查，常出現(xiàn)旅游黑車(chē)，對(duì)乘客的安全出行難以保障。

　　在云南，游客行程會(huì)按照合同簽訂的景點(diǎn)去執(zhí)行，導(dǎo)游不會(huì)私自改變行程帶著游客四處購(gòu)物。筆者在云南時(shí)，除了行程上標(biāo)明的2個(gè)購(gòu)物點(diǎn)，沒(méi)有再被帶到別的購(gòu)物區(qū)。在景區(qū)中，導(dǎo)游還會(huì)叮囑游客謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)物品，并告訴游客大致價(jià)格，方便游客參考。而游客到海南來(lái)旅游的評(píng)價(jià)卻大都是“導(dǎo)游帶著亂購(gòu)物、亂改行程”等。與筆者同行的團(tuán)員有來(lái)自湖北的張先生稱(chēng)，2009年1月份來(lái)海南旅游時(shí)，導(dǎo)游帶著他們到各式各樣的購(gòu)物點(diǎn)購(gòu)物，有路邊攤水果店，有各式茶葉店，有賣(mài)刀具的購(gòu)物點(diǎn)。他說(shuō)，海南的自然風(fēng)景確實(shí)很好看，可是那樣的旅游環(huán)境實(shí)在讓人感覺(jué)不舒服。

　　在云南，市區(qū)繁華路段都有巡警，在麗江古城入口還隨時(shí)可見(jiàn)交警指揮交通，偶有游客和出租車(chē)司機(jī)說(shuō)不清地點(diǎn)時(shí)，交警會(huì)很熱心地上前詢問(wèn)，幫助游客解決問(wèn)題。游客在海南旅游卻見(jiàn)不到如此“方便”。治安環(huán)境也是一個(gè)大問(wèn)題，甚至有游客說(shuō)道，在三亞，夜間要謹(jǐn)慎出行。

　　筆者認(rèn)為，海南建設(shè)國(guó)際旅游島，何須舍近求遠(yuǎn)，何不先學(xué)學(xué)云南省的旅游規(guī)范？其實(shí)，國(guó)內(nèi)旅游大省有不少好經(jīng)驗(yàn)值得海南學(xué)習(xí)。有了規(guī)范的旅游環(huán)境，再一步一步踏實(shí)地慢慢走向國(guó)際化，那海南離國(guó)際旅游島還會(huì)遠(yuǎn)么？

　　令人欣喜的是，19日海南省旅游委公布了五市縣的旅游頑疾，海南省還成立了由14個(gè)部門(mén)組成的海南國(guó)際旅游島建設(shè)旅游市場(chǎng)環(huán)境整治小組，著力解決游客反映集中的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。筆者期望，此次環(huán)境整治能夠讓人徹底改變對(duì)海南旅游的印象。