福州市旅游局開展“導游隊伍提升月”活動

來源：     作者：許甲猛    2010-01-28

　　為提高導游隊伍素質，提高地接服務質量，塑造福州市導游隊伍良好形象，福州市旅游局在第一季度開展為期三個月的“導游隊伍提升月”活動，對全市現有注冊的2514名導游員集中開展服務質量培訓與考核。其中提升培訓分六期進行，每個導游員必須完成4天8單元的培訓課時，重點培訓導游的地接服務。為全面提高培訓效果、保證培訓質量，福州市旅游局實行局領導帶班制，做到每期的培訓班有領導動員，每期的培訓計劃有責任人督促落實。對未經批準不按計劃參加培訓、考核的導游員不予通過年審；參加考核的導游員不按計劃接受考核的，不予通過年審；考核不合格的，不予通過年審。旅行社不得委派未通過年審的導游員從事導游活動。年審結果將在《福州日報》及福州旅游網上公告。

　　目前，“導游隊伍提升月”活動已經啟動，首次集中培訓率超過95%。“提升月”活動得到旅行社、導游服務公司及導游員的積極響應。（鄢榕華）