導(dǎo)游發(fā)帖吁業(yè)界自律 游客是海南人的衣食父母

來源：南海網(wǎng)-海南日報(bào)     作者：許甲猛    2010-02-09

　　“游客是海南人民的衣食父母”

　　海南導(dǎo)游南海網(wǎng)發(fā)帖吁業(yè)界自律

　　本報(bào)海口2月8日訊 (記者鄭彤)“買水晶、咖啡、刀具、茶葉、珍珠等，導(dǎo)游從商家拿到的回扣平均能達(dá)游客購買價(jià)的50%以上;很多自費(fèi)景區(qū)門票上百元，實(shí)際底價(jià)僅為10元……”近日，南海網(wǎng)網(wǎng)友“大雄999”的系列網(wǎng)帖《大爆料：海南導(dǎo)游操作內(nèi)幕大全》、《給海南導(dǎo)游的N封信》等被網(wǎng)友熱頂。

　　在系列網(wǎng)帖《大爆料：海南導(dǎo)游操作內(nèi)幕大全》中，“大雄999”根據(jù)其本人以及導(dǎo)游胡某、張某及劉某等人多年導(dǎo)游經(jīng)歷，披露了海南導(dǎo)游的盈利項(xiàng)目、操作模式等內(nèi)幕。如在《大爆料：海南導(dǎo)游操作內(nèi)幕大全(一)》中，“大雄999”就將水晶、咖啡、刀具、茶葉、珍珠等購物回扣詳細(xì)列出，讓人驚嘆其真實(shí)回扣均達(dá)到了50%―60%，而不是導(dǎo)游宣稱的5%―8%的購物傭金，其中水晶的回扣最高，能達(dá)到70%。對于潛水、人妖等價(jià)格不菲的旅游項(xiàng)目，“大雄999”也大爆潛水實(shí)際底價(jià)為100元，人妖底價(jià)60元，海鮮底價(jià)65―90元不等。

　　在《大爆料：海南導(dǎo)游操作內(nèi)幕大全(五)》中，“大雄999”又詳細(xì)講解了海南導(dǎo)游常用的加點(diǎn)操作洗腦模式，稱市場一度出現(xiàn)要求導(dǎo)游“填坑”500元/人、一些黑導(dǎo)甚至要“填坑”800元/人的情況，迫使導(dǎo)游要想方設(shè)法從游客身上榨油水。所以公司每次的交流會(huì)都會(huì)研究如何對游客進(jìn)行洗腦。

　　網(wǎng)帖一出，迅速引起南海網(wǎng)網(wǎng)友的強(qiáng)烈反應(yīng)，并被中國網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、新民網(wǎng)等知名網(wǎng)站轉(zhuǎn)貼。眾多網(wǎng)友紛紛留言對“大雄999”此舉表示衷心感謝和大力支持。當(dāng)然，也有一部分網(wǎng)友持反對意見，用詳細(xì)的分析、炒作的質(zhì)疑、火藥味十足的譴責(zé)表達(dá)其對于該系列網(wǎng)帖的真實(shí)想法，一時(shí)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)混戰(zhàn)。以至于“大雄999”又接連在南海網(wǎng)發(fā)出3封“給海南導(dǎo)游的信”。

　　在其昨天發(fā)出的《給海南導(dǎo)游的第三封信》中，“大雄999”公布了自己的真實(shí)身份――海南導(dǎo)游周志雄并發(fā)出呼吁：“請現(xiàn)在做導(dǎo)游的或想做導(dǎo)游的同仁們記住：不要為了錢出賣自己的良心和尊嚴(yán)!善待你的游客，他們是我們的衣食父母，是海南人民的衣食父母!”

　　“在海南國際旅游島建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略的大背景下，‘大雄999’的系列網(wǎng)帖引發(fā)網(wǎng)友的強(qiáng)烈反響是一種必然。”今天上午，從事旅游地理教育多年的長沙理工大學(xué)黨委副書記李明教授在接受記者電話采訪時(shí)表示，在中國社會(huì)轉(zhuǎn)型期，由于相關(guān)部門在導(dǎo)游行業(yè)的具體運(yùn)作細(xì)節(jié)方面出臺(tái)的一些規(guī)定并未能跟上市場發(fā)展的需求，導(dǎo)致回扣暴利、填坑宰客等“潛規(guī)則”已經(jīng)成為中國旅游界當(dāng)前存在的一個(gè)通病。業(yè)界人士發(fā)出理性反思肯定會(huì)引發(fā)爭議。“以導(dǎo)游的收入為例，在歐美一些國家都是“薪金+傭金”的形式，薪金在其總收入中占的比例很大，傭金的提成較低，一般在1%―5%。但是國內(nèi)的導(dǎo)游大多無底薪、無獎(jiǎng)金，收入完全靠回扣，怎么能不亂?”