上海百個旅行社示范服務網點世博前掛牌

來源：人民網     作者：許甲猛    2010-03-01

　　人民網上海3月1日電　（記者王薇）按照《上海市旅游行業迎世博600天行動計劃》的總體工作部署，上海市旅游局為迎世博，提升旅游企業素質，體現行業精神，展示“窗口”形象，自去年5月至今年4月在旅行社行業內開展了“評選百個示范服務網點”的活動。記者了解到，經各區縣推選和初審，評選活動工作小組的抽查、復核和評定，目前，上海已從957家旅行社和936家營業部中遴選出102家示范服務網點，按照活動方案，正對這些示范網點進行公示，接受社會的監督。這百家“上海市旅行社示范服務網點”將在世博會召開之前掛牌，成為上海旅行社行業接待世博游客的主要窗口。

　　本次評選活動由上海市旅游局、上海市旅游行業協會統一組織，由各區縣旅游管理部門負責本次活動的宣傳發動、推薦初審工作。示范服務網點要求設立在公眾場所，方便接待游客的報名、咨詢；要求示范服務網點外立面標牌醒目、規范，懸掛由旅游行業協會統一頒發的銘牌，網點內外環境整潔、布局合理、有宣傳世博的宣傳畫和宣傳品；要求服務網點廣告規范、產品明碼標價、實行陽光價格，公示質量投訴電話；要求網點工作人員接待熱情、微笑服務，業務熟悉、語言文明，著裝整潔、儀表大方；提倡示范的網點有一定的便民措施，如備有茶水、老花鏡、出借雨傘等。(本文來源：人民網)