海南大力整治旅游市場，已查處違法案件457件

來源：南海網(wǎng)     作者：王吉拉    2010-03-03

　　今年1月，7名熱心游客向海南省委書記衛(wèi)留成致信，反映在海南旅游中遇到一些不合理現(xiàn)象，衛(wèi)書記閱信后作出重要批示。2月，有關(guān)媒體以《三亞難以承受之重》曝光了三亞的海鮮排欺客宰客和旅游購物欺詐現(xiàn)象;同月，海南國際旅游島建設(shè)環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室一日內(nèi)發(fā)出5張環(huán)境綜合整治督查令……一時間將海南旅游市場環(huán)境整治再次推上高潮。

　　記者3月2日從有關(guān)部門獲悉，針對海南旅游市場環(huán)境整治方面存在的種種“頑疾”，2月27日，海南省工商局已派出工作組前往三亞，針對游客反映強烈的海鮮大排檔欺客宰客、旅游購物點欺詐消費者等突出問題進行專項督察，特別是針對負責三亞灣和大東海區(qū)域的工商分局和工商所進行重點檢查，對工作失職或行政不作為等實施問責。

　　截止2月底，省工商部門共查處各類旅游市場違法案件457件，罰沒款221.6萬元，依法取締無照無證經(jīng)營120戶，責令停業(yè)整頓40戶，取締非法流動攤點639個，取締“黑網(wǎng)吧”31戶，查扣假冒偽劣食品569.1公斤。

　　下一步，海南省工商部門將加大對海口、瓊海、萬寧等旅游重點市縣工商局旅游旅游市場監(jiān)管職責的督察力度，著力探索行之有效的長效監(jiān)管機制。同時，12315消費者投訴熱線全天候24小時人工值班值勤，通過普通話、海南話和英語三種語言接聽和受理消費者投訴，市區(qū)執(zhí)法人員30分鐘內(nèi)達到投訴現(xiàn)場，城郊和鄉(xiāng)村執(zhí)法人員60分鐘內(nèi)到達投訴現(xiàn)場。