赴臺旅游辦證押金能退嗎？無規(guī)定需雙方協(xié)商

來源：大眾網(wǎng)―齊魯晚報     作者：許甲猛    2010-03-13

新聞關鍵字：押金,雙方,規(guī)定,旅游,辦證

　　濟南市旅游質監(jiān)所一名工作人員表示，就旅行社來說，在通行證規(guī)定的時間內如果游客出現(xiàn)在境外非法滯留、人身安全等問題，他們要被公安機關追究責任，所以可能會通過交押金的形式來擔保，但目前這一領域還沒有明確的管理規(guī)定，要求旅行社必須退押金，主要靠游客和旅行社雙方協(xié)商決定。

　　本報96706熱線消息 因發(fā)生地震，本來準備去臺灣旅游的韓先生不得不放棄出行計劃。費了好大周折，因辦理通行證交給旅行社的1000元押金才退回來。旅游質監(jiān)部門表示，關于赴臺旅游辦理通行證的押金是否退回，目前還沒有明確的管理規(guī)定，只能靠游客和旅行社協(xié)商解決。

　　“2月26日，我在山東嘉華國際旅行社交了1000元押金，訂了去臺灣的票，準備去臺灣旅游八天。”韓先生告訴記者，自己退休后一直想去祖國的寶島看一看，但他從報紙上得知，臺灣最近發(fā)生了地震，自己年齡大了，考慮到安全他暫時不想去了。可就當他要求旅行社退還為辦理赴臺通行證而交的1000元訂金時，卻遭到了旅行社的拒絕。

　　“不去是因為不可抗的因素，所以之前交的押金應該退回來。”韓先生認為。

　　對此，旅行社負責接待韓先生的一位陳姓工作人員表示，辦理去臺灣的通行證必須要旅行社開具發(fā)票，韓先生交的1000元押金是辦證押金。現(xiàn)在發(fā)票已經(jīng)使用了，韓先生又不跟團，如果他拿著他們旅行社開具的發(fā)票辦理的通行證到其他旅行團報名去臺灣，其間在臺灣出現(xiàn)的非法滯留、安全等風險將由他們旅行社承擔。

　　因此根據(jù)他們旅行社的規(guī)定，押金原則上不予退回。“如果走團的話發(fā)票費用是不收錢的，再交上剩余款項就行，但他現(xiàn)在不走了。”

　　據(jù)旅行社另外一名主管此事的董姓經(jīng)理介紹，韓先生交的這1000元訂金是定住4月21日去臺灣的這個位子，證明他確定要這個位子去辦證。如果辦證沒有問題，回來后交全款就可以簽合同走。如果這期間證辦下來又不能成行，按合同規(guī)定是不能退的。“本來考慮到風險，我們準備讓他把通行證押在這，押金退回或等簽證過期再退回，但他不同意。”

　　對此，韓先生認為，旅行社提供的是去臺灣的服務，現(xiàn)在自己不去了，且辦證過程中沒有發(fā)生什么費用，因此旅行社理應全額退回押金。最終，在韓先生一再要求下，董經(jīng)理表示，雖然配額發(fā)票開出來后，韓先生占了一個配額，給他們造成一定損失，發(fā)票也只能作廢處理，但考慮到和客戶長久的合作關系，他們愿承擔這個損失并答應給韓先生退款。