四川新聞網(wǎng)成都3月15日訊(記者 尹育培)“什么是假機(jī)票，買到假機(jī)票怎么辦？”，“在機(jī)場(chǎng)里買到假冒偽劣商品和受到消費(fèi)欺詐該怎么申訴？”……3月15日，成都市工商部門把維權(quán)開進(jìn)雙流機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳，向過往乘客發(fā)放宣傳資料，公布消費(fèi)維權(quán)電話，并現(xiàn)場(chǎng)受理乘客遇到的煩心事。

　　家住廣西某地的蔣女士3月14日晚撥打某號(hào)碼百事通，預(yù)定兩張3月18日從成都飛南寧的機(jī)票，當(dāng)時(shí)工作人員告訴蔣女士票價(jià)為每張670元。3月15日早上蔣女士到雙流機(jī)場(chǎng)該號(hào)碼百事通商旅服務(wù)中心取票時(shí)被告知670元的特價(jià)票已售完，只有870元的機(jī)票。蔣女士認(rèn)為號(hào)碼百事通沒有按照雙方的約定預(yù)留機(jī)票，有失誠信，要求工商部門處理。

　　工商干部當(dāng)場(chǎng)受理了蔣女士的申訴，要求商旅服務(wù)中心按同蔣女士約定好的價(jià)格為蔣女士出機(jī)票。在工商干部的調(diào)解下，機(jī)場(chǎng)商旅服務(wù)中心當(dāng)即為蔣女士更換了兩張670元飛南寧的機(jī)票。

　　在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，記者看到機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓內(nèi)60部電子顯示屏滾動(dòng)播放“天天315，天天維權(quán)日”、“以人為本，依法維權(quán)，和諧共贏”、“誠信塑品牌，消費(fèi)促發(fā)展”等宣傳口號(hào)。成都工商局機(jī)場(chǎng)分局還專門發(fā)布了《電子客票辨真?zhèn)巍废M(fèi)警示，告知消費(fèi)者識(shí)別真假電子客票行程單的方法。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)當(dāng)天成都市工商部門共發(fā)放維權(quán)資料2000余份，耐心解答群眾咨詢730人次，及時(shí)受理消費(fèi)者申訴3件。