同一條線路價格卻各不同，一般旅館竟充當準五星級酒店

　　“貴賓”旅游遭受非貴賓待遇

　　本報三亞5月2日電(南國都市報五一暗訪組)記者5月1日向海南第一商務旅行社有限公司申報了海南環(huán)島三天二晚游，該公司給記者推薦了最高檔次的“貴賓”游。經(jīng)歷今天第一天的旅游，記者發(fā)現(xiàn)：“貴賓”游根本享受不到貴賓的待遇，旅游車破破爛爛，同一條線路的價格各不相同，一般旅館被當作準五星級酒店安排給游客。

　　旅行社推薦“貴賓”游

　　在海南第一商務旅行社有限公司，海南島環(huán)島三天二晚游有普通游、豪華游及貴賓游，其中貴賓游的報價最高，650元/人。服務臺的工作人員介紹：申報貴賓游的入住準五星級酒店、坐豪華旅游車、全程只有2個購物點。

　　記者與其討價還價后，最終以500元/人訂了環(huán)島三天二晚游。在訂票的過程，記者咨詢：“什么是準五星級酒店?”服務臺的工作人員回答：“準五星級的酒店，就是還沒有經(jīng)國家有關(guān)部門評上5星級的酒店，但是它的內(nèi)部裝修與5星級酒店一樣。”

　　記者問：“既然達到了5星級，為何不參評5星級酒店呢?”工作人員回答：“這樣的酒店比評上星級的酒店少一些項目，如沒有商務中心等等。

　　“豪華旅游車”破爛不堪

　　今天早上8點多，記者如約于海口海秀路某酒店門前乘坐旅游車開始“貴賓”旅。記者上車后發(fā)現(xiàn)，游客被安排乘坐的旅游車不僅不豪華，而且破爛不堪，比別的旅游車差多了。車內(nèi)裝飾非常破舊，汽車空調(diào)破舊不堪，許多破爛處用塑料紙粘合;汽車坐椅沒有罩布套，不少椅子上的扶手、背后的網(wǎng)箱都完全爛掉了。

　　記者就這樣差的車向?qū)в翁岢隹棺h，導游說：“你不要跟我說，這不是我安排的，你找誰報名參團旅游，你就去找誰!”

　　記者說：“現(xiàn)在不是馬上就要開車出發(fā)了嗎?我現(xiàn)在還來得及找旅游公司嗎?”導游回答：“你可以不參加此次旅游啊!”為了完成此次采訪，記者最后還是堅持上車參加了此次旅游。

　　乘同一輛車走同樣線路價格卻不同

　　記者上車與周圍的游客交流時發(fā)現(xiàn)，這輛車內(nèi)的游客全是“拼客團”，車內(nèi)的31名游客都是從不同的旅游社拼湊來的。

　　令人氣憤的是：大家都是走同樣的線路，要價卻各不相同。陳先生等多位游客從廣州組團過來的，包括廣州至海口的往返機票，要價為1560元/人。小吳是從上海來的，他昨天在海口某旅行社報名參加此次旅游，要價為600元/人;還有4人在海口另一家旅行社報名，要價為450元/人。

　　一位不愿意透露姓名的游客說：“這樣太坑人了，我們認為旅游價格應明碼標價，同乘一輛車、同一條旅游線路，價格相差這么遠，讓我們有上當受騙的感覺。”

　　記者今天下午就此向海南第一商務旅行社有限公司名片上的投訴電話舉報了此事，接電話的工作人員告訴記者：海南環(huán)島三天二晚游只有2種團隊，一種價格為380元/人，一種價格為450元/人。

　　記者問：“宣傳單上把最高的一種團隊——貴賓團隊標價為650元/人。這是一種什么團隊?”接電話的工作人員回答：“標價為650/人是要打折的，要打折到450元/人。這是旅游局規(guī)定的，不能收取這么高的價格。”

　　一般旅館充當準五星級賓館

　　今天晚上7點多鐘，我們這一車游客從三亞大東海吃完晚餐后，被拉到三亞市鳳凰路世紀山水海景酒店。

　　記者在這里看到，這家酒店與海南第一商務旅行社工作人員所說的準五星級標準相差甚遠。游客下車后，要走進一棟大樓的2樓才看到該酒店的所謂大廳，該大廳面積不足100平方米，其中一半面積排上桌椅做喝茶吃飯的地方。

　　游客們隨后被按排進了各房間休息。記者被安排在一間3人睡覺的房間里，房間里的設施與四星級酒店相差很遠，游客對此意見很大。