海南游恢復正常 退票款說法不一

來源：北京日報     作者：陳曼莉    2010-07-19

　　本報訊（記者姜煜）因受今年第2號強熱帶風暴“康森”影響而一度“擱淺”的海南游已基本恢復正常。記者昨天從首都機場了解到，北京與三亞之間的航班已經全部恢復。

　　“沒趕上昨天的臺風還算幸運了”，正在辦理赴三亞登機手續的李先生告訴記者。記者在首都機場看到，從早上7時30分到15時40分的全部航班均已正常離港。

　　中旅總社市場部翟芳告訴記者，因天氣因素而退團的游客并不能拿到全額退款。記者又咨詢了本市多家旅行社，得到的答復都是游客肯定要自己承擔一部分損失。據業內人士介紹，根據國內旅游合同規定，任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的，可以部分或全部免除責任。天氣原因屬于不可抗力因素，一些已經發生的機票等費用將由游客承擔。“旅行社只能盡可能幫助游客協調，將損失降到最低”，翟芳說。攜程旅行網副總經理潘渤表示，遇到因航空公司或天氣原因導致的航班取消，攜程網會負責游客的機票改簽或全額退款。