海南五日游期間物品被盜 旅行社已盡義務不擔責

來源：中國法院網      作者：陳曼莉    2010-07-22

　　孫某參加旅行社組織的赴海南五日游，晚上在酒店（四星級）休息時物品被盜，保險公司賠償了孫某部分損失后，孫某起訴旅行社繼續索賠。近日，北京市第一中級人民法院終審此案，法院認為旅行社已經履行了全部義務，盡到了應盡職責，法院判決駁回孫某的訴訟請求。

　　2009年孫某與旅行社簽訂旅游服務合同，參加了旅行社組織的海南五日游。該合同約定旅行期間的住宿標準為4星或同級酒店雙人標間。旅行期間，孫某晚上在酒店休息時物品被盜，丟失現金、數碼相機、手機，價值共計5000余元。孫某向警方報案，派出所調查時，孫某稱自己睡覺時已將房門鎖好，但是否關窗記不清了。孫某事發時所住酒店在2005年已被海南省旅游局認定為四星級旅游酒店。目前此次盜竊事件已立為刑事案件，正在偵查，孫某收到保險公司賠償款900元。

　　旅行社認為孫某被盜是自己原因造成的，旅行社已按合同約定安排孫某入住在四星酒店，旅行社在此事故中沒有違約行為，不同意承擔賠償責任。

　　法院審理認為孫某與旅行社簽訂的《北京市國內旅游合同》系雙方當事人真實意思表示，內容不違反法律規定，并由雙方當事人簽字、蓋章，已經成立生效。合同簽訂后，旅行社組織了相關旅游活動，并提供了符合合同約定要求的各項相關服務。案件中旅行社已經按照約定提供了四星級酒店住宿，盡到了全部義務，并未有違反合同約定的情形。孫某財物丟失的直接原因系他人入室盜竊所致，而所丟失財物作為私人財物，特別是在賓館房間等私人區域，財物所有人、管理人應當具有直接的保管義務。孫某要求旅行社承擔丟失財物的損害賠償責任，不合理地擴大了旅行社義務范圍，法院判決駁回孫某的訴訟請求。