海口酒店未響應(yīng)新標(biāo)準(zhǔn) 仍提供八小件

來源：     作者：王吉拉    2011-01-04

　　據(jù)悉，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》(GB/T14308-2010)于2011年1月1日正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)取消了酒店“八小件”，即牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗發(fā)液等客用品的硬性要求。也就是說，顧客在入住星級(jí)酒店時(shí)可能會(huì)遇到?jīng)]有一次性牙膏、牙刷、拖鞋、梳子、沐浴液、洗發(fā)液等日用品的情況。2日是標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施第二天，記者了解到，據(jù)悉，海南省暫未做出要求酒店取消提供免費(fèi)一次性日用品的硬性通知，大部分星級(jí)酒店牙膏牙刷等日用品仍舊提供。

　　多數(shù)酒店仍提供“八小件”

　　國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》(GB/T14308-2010)經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)批準(zhǔn)，于2010年10月18日正式發(fā)布，并與2011年1月1日正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)取消了酒店“八小件”，即牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗發(fā)液、梳子、香皂等客用品的硬性要求。

　　2日是標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施第二天，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，海口多數(shù)酒店并未響應(yīng)新標(biāo)準(zhǔn)而作出改變，牙膏、牙刷、拖鞋照常整齊放置在洗漱間。

　　在海南喜來登大酒店，記者看到標(biāo)準(zhǔn)間的衛(wèi)生間臺(tái)面上仍然整齊地?cái)[放著牙膏、牙刷、梳子、香皂、洗發(fā)水、沐浴露等一次性日用品。該酒店市場(chǎng)傳訊總監(jiān)何總監(jiān)表示，并不知道還有此規(guī)定，每個(gè)房間都照常擺放這些日用品，他們也沒有要撤掉這些日用品的想法。但是作為一個(gè)國(guó)際品牌酒店，他們也通過各種印刷品宣傳提倡環(huán)保理念。

　　何總監(jiān)還表示，作為一個(gè)五星級(jí)的酒店，各方面的要求都很高，撤掉日用品會(huì)影響客人對(duì)酒店的印象。而且相對(duì)于其他省份，海南響應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)會(huì)更難，一方面是常年形成的觀念和習(xí)慣不是短時(shí)間就可以改變，再者大多數(shù)客人是來海南度假，不少星級(jí)酒店因?yàn)榈乩砦恢貌环奖阗?gòu)物。

　　一位不愿透露姓名的海口某三星級(jí)酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，他們的日用品會(huì)不會(huì)撤銷。“不提供日用品，客人不來了怎么辦？”該負(fù)責(zé)人說，雖然現(xiàn)在有不少住店的客人會(huì)在入住時(shí)自帶洗漱用品，但對(duì)酒店而言，免費(fèi)提供一次性用品也是服務(wù)檔次的體現(xiàn)，只要相關(guān)部門沒有硬性規(guī)定，他們的日用品就不會(huì)撤。

　　此外，記者了解到，海南興國(guó)賓館、海南寶華海景大酒店、國(guó)賓大酒店、海口明光海航酒店等星級(jí)酒店的“八小件”均照常供應(yīng)。

　　客人大多數(shù)認(rèn)為不方便

　　記者隨機(jī)采訪了幾位在海口入住酒店的顧客。面對(duì)新規(guī)定，有些客人非常支持，但大多數(shù)表示暫時(shí)不能接受。

　　由江西到海口來旅游的袁小姐表示，自己長(zhǎng)期以來已經(jīng)習(xí)慣于使用酒店免費(fèi)提供的一次性日用品，如果突然取消可能對(duì)旅行帶來不便。她說：“每次旅游能少帶點(diǎn)東西我就盡量少帶，如果要帶各種個(gè)人洗漱用品，箱子又會(huì)增重一些。”

　　李女士則表示，每次外出都要帶大量材料，不可能自己再帶著住店用的拖鞋、沐浴液等用品，因此住宿時(shí)就會(huì)選擇免費(fèi)供應(yīng)一次性用品的酒店，沒有的話，肯定不方便。

　　不過，來海口出差的程先生則表示，他每次出差都會(huì)自帶洗漱用品，盡量不使用酒店的一次性日用品。他說：“有些一次性用品質(zhì)量很差，我還是用自己平時(shí)用的東西比較習(xí)慣，衛(wèi)生還不浪費(fèi)。”

　　尚未對(duì)酒店作硬性要求

　　海口一位酒店負(fù)責(zé)人向記者透露，一般一家星級(jí)酒店每年花在采購(gòu)一次性用品上的資金少說也有二三十萬元，而真正利用起來的不足一半，存在巨大的資源浪費(fèi)，也不環(huán)保節(jié)能。此外不排除一些一次性用品的生產(chǎn)來自小工業(yè)作坊，不一定使用合格的原材料，對(duì)消費(fèi)者而言存在健康隱患。

　　對(duì)于該標(biāo)準(zhǔn)，省旅游委副主任吳坤雄在接受記者采訪時(shí)表示，目前省里也是遵循國(guó)家局的要求，不做硬性要求。酒店提供也可以，不提供的話，在消費(fèi)者提出要求需要的時(shí)候，酒店須提供。“主要還是從節(jié)約的角度考慮。”吳坤雄表示，牙膏，牙刷、肥皂都是用一次就扔了，這種浪費(fèi)是可怕的。

　　吳坤雄認(rèn)為，縱觀不少外國(guó)的酒店，減少或停供免費(fèi)的一次性日用品是大勢(shì)所趨。但是目前，傳統(tǒng)的習(xí)慣一夜之間改掉不現(xiàn)實(shí)，習(xí)慣的改變需要一個(gè)過程，這個(gè)過程不會(huì)很長(zhǎng)。