“旅游咨詢師證”搖身變“職業培訓證”?

來源：     作者：王吉拉    2011-01-04

      近日，參加海南首屆“旅游咨詢師”培訓并考試合格的86名學員，取得了海口市旅行社協會頒發的“證書”，可是這批學員中的部分代表卻感覺被該協會“忽悠”了。學員存在這種感覺的理由是，該協會當初向學員們收費培訓時承諾考試合格后，頒發“CETTIO旅游咨詢師證書”，然而，他們拿到的證書卻是“職業培訓證”。對此，海口市旅行社協會表示，學員們所希望頒發的“CETTIO旅游咨詢師證書”，就是他們已拿到手的“職業培訓證”。

      學員對職業培訓證書很疑惑

      響應號召 86人報名參加旅游咨詢師培訓班

      2010年，海南國際旅游島元年。
      這一年，《海南國際旅游島建設規劃綱要》應運而生。
      也就在這一年7月，作為一家民間機構的海口市旅行社協會，打出貫徹“規劃綱要”的旗號，向海南各家旅行社傳真了一份“關于《旅游咨詢師》培訓班”的報名通知（下稱“報名通知”），稱將提升海南旅行社中高級管理者水平。為此，該協會在“省旅游委和海口市旅游委”大力支持下，舉辦2010-2011年度《旅游咨詢師》培訓班，每個學員報名費為2980元。
      得知“旅游咨詢師”培訓班還是首屆，各家旅行社紛紛組織人員報名參加。8月起，86名學員從海南各地旅行社聚集到海大旅游學院參加培訓。
      課間，這屆培訓班除了這86人之外，還有另外23名在海南某中心報名的學員共109名參加了培訓。在培訓班授課差不多快要結束時，海口市旅行社協會召集了86名在該協會報考的學員集體“合影”，照片上還標注了一行“海南首屆旅游咨詢師培訓班學員留念”的字樣。隨后，學員們的每次一集體活動均受媒體報道。

      學員質疑 旅游咨詢師證竟是職業培訓證？

      考試之后，該協會還在海口泰華酒店內舉行盛大的晚宴，請來了省旅游委、海大旅游學院等領導，與學員一起交流。
      會上，參加晚宴的組織方領導對在場的學員稱，旅游咨詢師證書是導游證的升級版，是旅游業界的CEO，學員們取得旅游咨詢師證書后，每個月的月薪將達到2.5萬元以上，機會難得。然而，當這86名學員拿到證書時，驚訝地發現，領導口中說的這個“導游證的升級版”的證書，卻是“職業培訓證書”，而非當初“報名通知”上明確結業后頒發的“CETTIO旅游咨詢師證書”。
      “大家折騰了幾個月，最后，拿到手的是一個職業培訓證書。”對于這個“職業培訓證書”，86名學員代表之一的陳女士覺得不可思議。
      “報名時每個學員交了2980元，可是最終拿到手的證書僅是一個培訓證而已，我們是7月報名的，培訓證書上卻說7月就通過了。”陳女士等參與培訓的學員說，根據該協會的“報名通知”第六項“結業和待遇”上明確：學完規定課程參加統一考試合格者，由人力資源部和社會保障部中國就業培訓技術指導中心頒發CETTIO旅游咨詢師證書。
      “明明‘報名通知’上寫的是‘旅游咨詢師證書’，為何發到學員手中的證書卻是‘職業培訓證書’，而且該證上說的是‘旅游咨詢師崗位培訓’。”學員們后來到勞動部門咨詢該培訓證件的作用時，勞動部門稱，該證僅能說明學員參加過這類學習而已，不能代表資格證書。學員們覺得，他們都被“忽悠”了。

      協會回應 是學員理解出現不同解讀罷了

      商報記者從海口市旅行社協會的那份“報名通知”上得到證實，該協會當時在這通知上面確實稱給考試合格者頒發CETTIO旅游咨詢師證書。
      而學員們拿到手的該證書顯示，學員考核通過學習的時間為今年7月，證書編號也確實比另外同進培訓的23名學員取得該證書的編號少了最后兩個字母“ZX（即咨詢的縮寫）”，而且字母后面的編號數字也不一樣，這些代表手中的證書上是“1008”開頭加數字在后，而另外的23人的證書上是“1010”開頭加數字。
      “這些學員對發到手中的證書提出的問題，也不是什么問題，而是學員對證件的理解出現不同解讀罷了。其實，旅游咨詢師證就是學員手中拿的這個職業培訓證。”海口市旅行社協會副秘書長馮華國對學員提出有關證書的疑問，他解釋稱，此次報考、培訓、發證都是由國家旅游咨詢師項目管理辦公室統一進行的，證書由人社保中國就業培訓技術指導中心全國統一發。取得該證書說明學員具備旅游咨詢這一技能，是一種資格的承認，若學員代表有不清楚之處可撥打官網上的電話咨詢。
      至于學員稱參加報名是今年7月，為何證書上的時間卻說明學員在當時就考核通過。馮華國說，因為那個時間段為全國同一批次，所以證書考核通過的時間就是7月。他說，對于同一批學員上的證件為何有的學員證書編號少兩個字母，他表示也不清楚。

      官方解釋 職業培訓證就是旅游咨詢師證

      據介紹，隨著國內旅游行業發展，“旅游咨詢師”作為一個獨立的職業脫穎而出，　在旅游行業，咨詢師被稱為“金領”，“升值”潛力很大。旅游咨詢師考試分為理論知識和專業能力，學員兩門考試都過關后即可獲得人力資源和社會保障部中國就業培訓技術指導中心頒發的《旅游咨詢師》崗位證書。
      昨日，記者致電國家旅游咨詢師項目管理辦公室了解該職業培訓證書的情況時，該辦公室相關工作人員告訴記者，目前，經過培訓考核通過的學員都發旅游咨詢師職業培訓證書，證書并沒有什么問題，學員拿到的這個證書就是“旅游咨詢師證書”。學員們進行的是職業培訓， 而不是資質培訓，該職業培訓證書并不是資格證書。隨后，記者登錄該中心網站，查詢到學員們的證書僅是“職業培訓證書”，而不是“旅游咨詢師”證書。記者在“全國職業證書聯網查詢”這個官方網站上，也沒有查到這些學員的證書。
      那么，學員們手中的這個證書到底是《職業培訓證書》，還是《CETTIO旅游咨詢師證書》？商報將繼續關注。